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Málaga
Gabriela Cavallari

Gabriela Cavallari

Recepcionista

Turismo / Viajes / Hospitalidad

Málaga, Málaga

Social

Servicios ofrecidos

Recepcionista con 5 años de experiencia con habilidad para la resolución creativa de problemas. Experiencia en la creación de agendas, venta de productos y prestación de un servicio óptimo de atención al cliente.

Inglés, Español y Portugués fluido. Italiano básico.

Recepcionista
Atención al cliente
Gestión de eventos
Supervisión de personal
Tarifa aproximada: 9,5 € por hora

Experiencia

Manager/Recepcionista en The Urban Jungle Hostel

Málaga, España / Julio 2021 - Actualmente

  • Supervisar la satisfacción de los huéspedes y tomar las medidas oportunas;
  • Formar y gestionar al personal y delegar tareas con eficacia;
  • Organización de eventos y actividades para integración entre viajeros;
  • Design gráfico de carteles, calendario de eventos, material de divulgación, etc.
  • Comunicación con provedores y responsable de mantener el inventario de suministros para el hostal;
  • Gestión de pagos y comisiones;

Recepcionista en Fabrizzios’s Hostel

Sevilla, España / Julio - Diciembre 2020

  • Atención personalizada de clientes, gestión de check in y check out;
  • Orientación a los huéspedes en relación a las atracciones del lugar, solicitud de transfers, recomendación de restaurantes, etc
  • Divulgación y ventas de actividades externas (tours variados, espetaculo de flamenco, pubcrawl)

Encargada en San Marco Experience Guesthouse

Venecia, Italia / Septiembre - Diciembre 2019

  • Supervisar los procesos de entrada y salida, así como atender las consultas y quejas de los huéspedes;
  • Gestionar las operaciones de recepción, garantizando que todos los huéspedes reciban un servicio de la máxima calidad;
  • Realización de facturas y cobros, recepción de albaranes, etc.
     

Hostess en Venice Boutique Accommodation

Venecia, Italia / Mayo 2018 - Octubre 2019

  • Recepción de clientes, provisión de información local y un servicio superior;
  • Responsable de supervisar 10 apartamentos turísticos en diferentes ubicaciones;
  • Supervisar instalaciones, recibir visitantes, actualizar registros y entregar llaves.

Educación

Universidad de São Paulo

Licenciatura en Comunicación Social - Brasil - 2017

Liceu de Artes e Ofícios de SP

Técnico en Producción Eventos Culturales y Promocionales - 2009

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