beBee background
Inicio
>
Profesionales
>
Transporte / Logística
>
Barcelona
Gabriel Sanchez

Gabriel Sanchez

Especialista servicio al cliente
Barcelona, Barcelona
(0)

Social


Sobre Gabriel Sanchez:

He trabajado en servicio al cliente y soporte técnico durante un par de años. Tengo mucha experiencia en el tratamiento de las preguntas y problemas de los clientes. Soy muy trabajador y siempre estoy dispuesto a seguir aprendiendo de mis compañeros de trabajo y clientes. También estoy dispuesto a ayudar y guiar a otros, si es necesario.

Mi español es nativo y también hablo inglés. He trabajado con clientes para brindarles la mejor solución posible, mientras tenemos una experiencia única. Considero que brindar un excelente servicio al cliente es clave para agregar un valor extra a cualquier producto o empresa.

Experiencia

  1. Empresa Blackboard INC. Especialista en soporte técnico: Marzo de 2021 a Enero de 2022
  • Traducción/adaptación de artículos y plantillas a español e inglés, según el mercado que maneje el cliente. -Ejecución y soporte de consultas sql básicas para clientes. 
  • Seguimiento a proyectos y tickets técnicos para el cierre de incidencias. 
  • Soporte técnico a los clientes del sitio web, incluidos chats o conferencias, si es necesario. 

 

    2. EMPRESA: SUTHERLAND GLOBAL SERVICES. Supervisor de equipo: 2017-2020 

  • Desarrollar, entrenar y gestionar a los miembros del equipo. - Establecer y mantener comunicación con clientes y/o miembros del equipo; comprender las necesidades, resolver problemas y cumplir con las expectativas de los clientes.
  •  Asegurar que se apliquen programas de motivación, y fomentar la motivación frecuente a los compañeros de trabajo. 
  • Transmitir información importante en forma de informe oportuno y preciso Soporte de servicio al cliente.
  1. 2.1. Agente servicio al cliente: desde 2015-2017:
  • Generar contenido de soporte en línea extremadamente accesible y útil en los canales de Spotify. 
  • Resolver solicitudes de clientes de la aplicación.
  • Resolver problemas de pago y de varios otros tipos.

Educación

  • Estudios universitarios: Comunicación social y periodismo Universidad del Quindío. Armenia, Colombia. 2007- 2012.
  •  Estudio secundaria y bachillerato: Bachiller media técnica Inglés. Armenia, Colombia. 2000-2005.

Profesionales del mismo sector Transporte / Logística que Gabriel Sanchez

Profesionales de diferentes sectores cerca de Barcelona, Barcelona

Otros usuarios que se llaman Gabriel

Trabajos cerca de Barcelona, Barcelona

  • NKIP

    Servicio al Cliente

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 3 días


    NKIP Barcelona, España €20.000 - €30.000 al año

    Descripción · EMPRESA DE GRAN CONSUMO DESEA INCORPORAR EN BARCELONA: · CUSTOMER SERVICE & LOGISTICS MANAGER · Tendrá la misión de desarrollar e implementar una estrategia ganadora para la máxima sati ...

  • Alpega Group

    Atención al Cliente

    Encontrado en: beBee S2 ES - hace 5 días


    Alpega Group Cataluña, España De jornada completa

    El Grupo Alpega está buscando un Agente de Atención al Cliente con Español y Portugues. Este rol formará parte de la Organización Customer Service parte de nuestro equipo de Bolsas de Carga (Freight E ...

  • Eurofirms

    Agente comercial con cartera de clientes

    Encontrado en: Eurofirms ES C2 - hace 5 horas


    Eurofirms BARCELONA, España €25.000 - €35.000 al año

    Nuestro cliente se dedica al sector de alimentación, especialistas en el canal HORECA. Buscamos un perfil de Comercial del canal colectividades (centros educativos o sanitarios, empresas, residencias, ...