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Fernanda Amaya Ravanelli

Fernanda Amaya Ravanelli

Empleada

Atención al cliente / Soporte

Hortaleza, Madrid, Provincia de Madrid
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Social

Sobre Fernanda Amaya Ravanelli:

Soy de Argentina con nacionalidad italiana, actualmente resido en Madrid. Me encuentro en la búsqueda de un trabajo de jornada completa que me abra oportunidades y donde pueda seguir aplicando y desarrollando mis conocimientos y capacidades.

Experiencia

Teleoperador| Servinform

Abril 2023 – Septiembre 2023

Servicio de atención al cliente en Pepephone. Gestión de incidencias y activación de servicios en base a las necesidades de los clientes, realizar diagnósticos sobre los servicios contratados que tengan algún problema, también realizar contrataciones y asesoramiento sobre los planes que ofrece Pepephone.

Programador Web | Digital Main

Enero 2018 – Febrero 2023

En este tiempo, estuve en estrecho contacto con clientes, desarrollando correcciones y nuevas características en una plataforma web. En cuanto a clientes aprendí como tratar con ellos, tomar requerimientos, escuchar e identificar necesidades. En cuanto a gestión aprendí a organizar y priorizar tareas, gestión del tiempo, coordinar y colaborar en equipo, mejorar mis habilidades de comunicación y redacción de documentos.

Educación

Inglés | OpenEnglish

Noviembre 2020 – Noviembre 2021

A lo largo de este curso mis habilidades de conversación y lectura en inglés no solo mejoraron, sino que logré ser capaz de mantener conversaciones fluidas.

Bachiller completo | Escuela Cristiana Evangélica Mendoza

Finalizado 2012

Ciencias Naturales, Salud y Medio Ambiente con orientación en salud.

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