Eva Martín

Recepcionista de hotel y apartamentos turísticos con más de 8 años de experiencia, en distintas empresas. Con un nivel C1,  de inglés y mi habilidad de  resolución de problemas y capacidad de trabajar bajo presión, serían de gran utilidad para cualquier empresa del sector. Experiencia en la organización de la gestión de hotel boutique: compras, facturación, planificación de horarios y mejora de la comunicación entre departamentos.  Busco trabajo como recepcionista para  seguir desarrollando mi carrera en el sector hotelero. 

Experiencia Profesional 

Recepcionista Hotel Casa 1800 Junio 2023 -Actualidad(Necesidades producción: vacaciones)

TPV, Cobros/pagos, arqueo caja

Gestión de reservas/disponibilidad en web y portales. 

Atención al cliente: Presencial, telefónica / email. 

Check in/check out.

Recepcionista Apartamentos Turísticos Muralla Ziri, Mayo 2013- Mayo 2020

TPV, Cobros/pagos, arqueo caja

Gestión de reservas/disponibilidad en web y portales. 

Atención al cliente: Presencial, telefónica / email. 

Check in/check out.

Labores administrativas:

Mantenimiento instalaciones y redes.

Relaciones públicas Liberia Café Pub, Octubre 2011-Mayo 2013

Atención al cliente: Presencial, telefónica / email. 

Promoción de eventos musicales

Atención telefónica / mail. 

Responsable de taquilla.

 Recepcionista Hostel One Granada, Enero 2011- Octubre 2011

TPV, Cobros/pagos, arqueo caja

Gestión de reservas/disponibilidad en web y portales.

Atención al cliente: Presencial, telefónica / email. 

Check in/check out, 

Información turística, ruta de tapas, barbacoas

Responsable de catering y asistente de producción en festivales y conciertos internacionales 

Vikerkaar Publicidad/Br Music , Noviembre 2000- Agosto 2010

Relaciones públicas y comunicación con las bandas 

Intérprete

Resolución de problemas, logística

Organización de Catering, contratación personal 

Asistencia a los músicos en sala y camerinos

Agente de Exportación gestor de grandes cuentas 

Seur Internacional Barcelona, Julio 2007-Diciembre 2007

Atención al cliente, organización entregas especiales

Seguimientos, presupuestos.

Gestión logística de cuentas con gran volumen de envíos.

Documentación exportación. D.U.A

Teleoperador emergencias 112 Andalucía Qualytel, Enero 2007-Abril 2007

Gestión telefónica de emergencias

Labores administrativas, grabación de datos

Administrativo Mensajeros la Vega, Junio 04-febrero 05

Recepción de llamadas, control almacén y atención al cliente

Encargada de cibercafé Cañada Gestión de Medios, Diciembre 2003 – Mayo 2004

Atención al cliente, caja, arqueo. Cobros/pagos

Administración LAN, resolución de problemas

Servicio cafetería

Encargado de cibercafé FreeMEMory cibercafe, Septiembre 2000 - Agosto 2001

Atención al cliente, arqueo caja

Administración LAN, resolución de problemas

Instalación y mantenimiento de Software

BUP y COU IB Nicolás Salmerón y Alonso, Almería 

Curso FPO Administrador de Redes y Sistemas operativos, Ada 2005

Curso operador emergencias 112, CECEM 2006

English Advanced Certificate Cambridge University

ESL Humboldt State University, (residencia 3 años U.S.A)