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Esthela Lizeth Anaya Montaño

Esthela Lizeth Anaya Montaño

Gestora de ventas en Ingles

Administrativo

Parets del Vallès, Lliçà d'Amunt, Barcelona
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Social

Sobre Esthela Lizeth Anaya Montaño:

Experimentada en ventas y atención al cliente. Con aptitudes en planificación presupuestaria, manejo de redes sociales y ADS, toma de decisiones estratégicas, gestión de recursos, evaluación de riesgos y aumento de rentabilidad. Actualmente, estoy buscando una compañía en la que poder desarrollar mis capacidades al máximo, y contribuir con mis conocimientos en el area de atención a clientes.

Experiencia

 

Dependienta de tienda | 2021-2022

  • Servicio de atención a más de 200 clientes por semana.
  • Realización de tareas administrativas, gestión del inventario, pedidos y almacenamiento de mercancías.
  • Coordinación con proveedores para asegurar la calidad, puntualidad y cumplimiento de entregas.
  • Mantenimiento de registros financieros y gestionó el presupuesto.
  • Manejo de redes sociales, atención a consultas de los clientes y asesoramiento sobre productos y servicios.

Soporte telefonico y Virtual para paises de habla inglesa| Intelcia, Barcelona 2023

  • Atención a clientes extranjeros, de forma telefónica y a través de e-mail. Tramitación, seguimiento de incidencias complejas y derivación al departamento adecuado según la necesidad del cliente.
  • Tareas administrativas derivadas de las gestiones realizadas.
  • Seguimiento de incidencias, verificación y actualización de datos.
  • Manejo de agendas virtuales.

Educación

Grado en Restauración y Conservación de arte. 2016-2020

  • Instituto Palazzo Spinelli, Florencia, Italia.

Certificacion de italiano avanzado (CLSB2) 2019 

  • Parola Italian lenguage school, Florencia, Italia.

Advanced English level certificate ( CAE Cambridge C1) 

  • Authorised Cambridge Center 

FP en Gestión administrativa 

  • CESUR  Barcelona

 

 

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