Estefania Dominguez Martinez

Cuento con más de 5 años de experiencia en atención al cliente con el objetivo de seguir creciendo profesionalmente. Me considero una mujer emprendedora, capaz de afrontar cualquier reto ya que no me rindo fácilmente. Detallista, autodidacta, con don de gentes sin perder la profesionalidad y sabiendo priorizar tareas.

PRECIOS ADICTOS SL

Auxiliar administrativo / Atención al cliente

PRECIOS ADICTOS SL

Auxiliar administrativo / Atención al cliente

Atención al cliente, trámite de incidencias, gestión de correos, mensajería, paquete office, facturación, seguimiento y recepción de mercancía, verificación de la misma, gestión de llamadas, correos y mensajería externa, entrada de reparaciones y recepción de RMA. 03/2021 – 07/2022

TECNILÓGICA ECOSISTEMAS

Programador Cobol

Uso de TSO, experiencia en JCL, desarrollo y construcción de procesos BATCH, cruce de ficheros tanto en programas como en JCL, creación de ficheros, construcción y pruebas en varios entornos previos a producción y pruebas integradas. 11/2019 – 01/2021.

CAMISETAS.INFO

Auxiliar administrativo / Dependiente 

 Asesoramiento, realización de presupuestos, gestión de pedidos y seguimiento, cobro, recepción, uso de centralita, venta al mayor, control de stock apertura, cierre e inventario. 05/2019 – 10/2019.

EL ÚLTIMO KOALA

Dependiente 

Atención al cliente, asesoramiento, atención telefónica, concertación de citas, manejo de redes sociales, venta al mayor y detal, gestión de correos, control de stock, cobro, apertura, cierre y limpieza. 11/2018 – 05/2019.

DOLCEMANÍA

Dependiente 

Atención al cliente, realización de inventario, pedidos, cobro, recepción de mercancía, organización de tienda y almacén, limpieza y reposición. 02/2018 – 10/2018.

KIWOKO MASQUEPETS

Dependiente

Atención al cliente, asesoramiento personalizado, realización de inventario, recibimiento de mercancía, organización y reposición de tienda y almacén, manejo de TPV, cobro, limpieza, apertura y cierre. 10/2017 – 02/2018.

LÍNEA DIRECTA

Teleoperador 

Atención al cliente, gestión de quejas e incidencias, resolución de dudas, actualización de base de datos, seguimiento y respuesta de correos o llamadas al cliente, realización de encuestas, asesoramiento personalizado. 09/2016 – 10/2017.

ALCALDÍA BARCELONA 

Periodista becaria

Seguimiento de actividades realizadas por la alcaldía, gestión de redes sociales entrevistas, voiceover del noticiero, redacción de noticias, transcripción de ruedas de prensa, actualización de lista de medios locales. 11/2015 – 05/2016.

LA GUARDERÍA DE MAMÁ

Auxiliar de jardín de infancia

Responsable de 20 niños, recepción de alumnado, alimentación, realización de distintas actividades de aprendizaje y recreativas, plan de estudios, cuidados, ducha, siesta, actualización de diario. 08/2011 – 08/2013.

LIC. COMUNICACIÓN SOCIAL

Universidad Santa María 2011 – 2016

BACHILLER CIENCIAS

Nuestra Señora de Lourdes II 2009- 2011

CURSOS

Programación Cobol 

Luca Tic Solutions

Auxiliar Jardín de infancia + Coach Inteligencia Emocional en niños y adolescentes

Grupo Esneca