Esmeralda Tirado

Profesional  polivalente  con experiencia  en  administración/recepción y ventas,  tanto a nivel degestión como de coordinación de equipos de trabajo. Me caracterizo por ser resolutiva, organizada y profesional  en el  manejo de la  información. Con clara  orientación al  cliente y a resultados. Habilidad y rapidez para trabajos administrativos. Aptitudes  para la comunicación  verbal y escrita y capacidad paratrabajar en equipo.

EXPERIENCIA PROFESIONAL

• Administrativa de Logística, Transporte y Paquetería

Nayatrans (2023)

• Manejo de los programas propio gestión de dietario 

• Realización de presupuestos según pallet, kilos y kilómetros

• Gestión del correo

• Manejo de Wtransnet

Grupo CTC  (2022)

• Manejo de los programas SAP Business Client 6.5, AS400, Sappu2 (programas necesarios para informatizar la entrada y salida diaria de mercancía). 

• Realización y entrega de la cartas de portes nacional a las lanzaderas.

• Gestión de Internal Tu’s, Planning pantalla (inbound), CMR.

• Recepción paquetería.

Logisat 2012 (2013)

• Realización de la facturación de la empresa.

• Coordinación de transportistas y pedidos.

• Control de albaranes y de entradas y salidas de material.

• Gestión de las reclamaciones.

MRW (2007)

• Recepción de paquetería, gestión y seguimiento de envíos.

• Resolución de incidencias.

• Atención a los clientes tanto telefónica como presencial.

• Directora de Oficina Inmobiliaria

Espartero (2006)

• Coordinación de la oficina con un grupo de 4 personas a cargo.

• Negociación de ofertas de inmuebles con clientes y propietarios.

• Estudio de financiaciones para los clientes.

• Gestión de expedientes y trámites con entidades financieras.

• Acompañamiento personalizado al cliente hasta la firma ante notario.

• Administrativa Comercial

Solitium (Ruprablas) (2009)

• Realización de presupuestos, informes, pedidos y posterior seguimiento.

• Resolución de incidencias.

• Organización y coordinación de la agenda de los comerciales.

• Atención telefónica a los clientes.

Inmobiliaria Tramitadora de Inmuebles (2007)

• Asignación de clientes a un equipo de 3 asesores. 

• Gestión de agenda y de visitas.

• Gestión de las páginas web propias para venta de inmuebles.

• Asesoramiento a clientes (objetivos de venta).

Expofinques (2005)

• Búsqueda activa de inmuebles para posterior venta.

• Acompañamiento al cliente durante todo el proceso de búsqueda del inmueble.

Don Piso (Hábitat Serinmo) (2007)

• Coordinación del equipo de asesores y sus agendas.

• Gestión de la página web de venta de inmuebles.

• Asesoramiento a clientes (objetivos de venta).

• Administrativa

Schindler (2010)

• Organización,  clasificación   y  mecanización  del  archivo  para  facilitar  la  búsqueda  de  los expedientes, cada uno completado con esquemas y planos.

Lex Augusta Abogados, prácticas (2004)

• Gestiones bancarias y seguimiento de clientes morosos.

• Organización y clasificación del archivo. Atención de la centralita telefónica                                             

Trinidad Lapuerta Guiral (despacho de arquitectura) prácticas. (2003)

• Gestión  de  las  agendas, recepción y  clasificación de  la  documentación, y  organización del archivo.

• Atención telefónica.

Importadora comercial de Villanueva (1992)

• Realización de presupuestos y pedidos.

• Tramitación, clasificación, registro y archivo de documentación.

• Atención al cliente.

Business & business (1992)

• Realización y gestión de presupuestos y pedidos.

• Atención al cliente y resolución de incidencias.

• Gestión documental.

Información cartográfica de base (1990)

• Mecanización,  clasificación,  organización  e  informatización  del archivo  del catastro  de

Zaragoza.

• Teleoperadora

Vodafone (2011 – actualmente)

• Detección de las necesidades del cliente y asesoramiento de productos y servicios.

• Atención de consultas y resolución de incidencias y reclamaciones.

• Manejo de programas SAP y CRM

FORMACIÓN ACADEMICA

• F.P. I Técnica Administrativa. Santo Domingo de Silos (1987)

FORMACIÓN COMPLEMENTARIA

• SAGE50 (Facturaplus). System formación. 35 horas (2020)

• Nóminas. Centro San Valero. 50 horas (2020)

• Ofimática. System formación. 100 horas (2020)

• Técnico Contable. Centro de Estudios Técnicos (CET). 150 horas. (2004)

• Gestión administrativa. Centro de Estudios Técnicos C.E.T. 300 horas (2003).