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Esmeralda Lebrón

Esmeralda Lebrón

Auxiliar Administrativa

Administrativo

Barcelona, Barcelona

Social

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Acerca de Esmeralda Lebrón:

Me defino como una persona proactiva con experiencia realizando tareas de planificación, organización, orientación al cliente y gestión de incidencias. Apasionada de aprender y enfrentar nuevos retos.

Experiencia

  • Recepcionista/Auxiliar Administrativa (sustitución). Fundación Salud y Comunidad|  2022 . 

Tareas: recepción de llamadas, gestión de la agenda de visitas, recogida de datos, gestión y apertura de expedientes de las nuevas usuarias. 

  • Gestora Comercial/Atención al Cliente BBVA. 2022

Tareas: apoyo a la red comercial, gestión de la cartera de clientes, labores propias de caja, así como otras tareas administrativas. 

  • Auxiliar Técnica Atención Directa. EICASCANTIC |  2021 

Tareas: desarrollar tareas de orientación, asesoramiento y acompañamiento a personas migradas, así como otras tareas transversales.

  • Auxiliar Administrativa Alianza ONG|  2006 -  2020

Tareas: gestión de pedidos y documentación, tramitación de alianzas, atención a demandas sociales y seguimiento de incidencias.

Teleoperadora. Grupo Chahín| Diciembre 2005 - 2006 

Tareas: proveer una excelente atención al cliente ofreciendo asistencia profesional, asistencia al cliente telefónica y por mail de posibles incidencias y consultas y elaboración de informes sobre mejoras de procesos.

Educación

  • Universidad APEC.  Licenciatura en Administración de Empresas | Enero 2002 - Octubre 2007
  •  Universidad Domínico Americana.  Diplomado en Gestión Humana | Febrero 2008 - Agosto 2008
  •  Universidad UASD. Máster en Administración de Empresas | Enero 2010 - Julio 2012

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