Erika Natalia Gomez Ladino

Soy alguien responsable, bastante dinámico, con deseos de superación y mis metas están basadas en el logro de objetivos claros; aprendo rápido y cumplo de manera adecuada con puntualidad, honestidad y responsabilidad en las distintas actividades que realizo. Dispuesta a cumplir con las distintas funciones, obligaciones y normas laborales que tengan establecidas, me presento con gran entusiasmo a su empresa para formar parte del cumplimiento de metas planteadas.

FUSDEC                                                        Julio 2016 – Octubre 2021

Bogota, Colombia

Cargo: Coordinadora de seccional

Funciones: Coordinar y manejar estudiantes de los colegios en Bogotá para formarlos como socorristas y dictarles clases como primeros auxilios, 

defensa personal, búsqueda y rescate etc. Además de manejar la parte administrativa con el personal a mi cargo delegándoles diferentes funciones

Onelink                                           Octubre de 2020 – Octubre de 2021 

Bogota, colombia

Cargo: Asesora chat

Funciones: Atencion al cliente por medio de chat para la empresa Claro 

movil, brindando informacion y solucion a los requerimientos de los clientes

Colvatel                                                     Octubre 2019 - Febrero 2020

Bogota, colombia

Cargo: Tecnico asistente documental 

Funciones:  Atención  a toda la parte contratista de ETB revisando analizando y califancando el debido proceso de boletas de instalación en redes Ftth Fttc y Cobre, 

enviar Cortes de Calidad para el pago de dichas instalaciones a cada contratista y organizar debidamente todo el papeleo para enviar a la parte de archivo de ETB

Atento Colombia                                      Febrero 2019 - Octubre 2019

Bogota, colombia

Cargo: Asesora Rac telefónico 

Funciones: Atención al area tecnica de las redes externas de claro con el fin de 

garantizar la buena gestion en terreno y el escalamiento correcto de cada una de las ordenes dependiendo su regional

Atento Colombia                                         Enero 2016 - Julio de 2018

Bogota, colombia

Cargo: Asesora Rac telefónico 

Funciones: Atención al cliente basado en soporte técnico, brindar ayuda e 

información y atender sus solicitudes en cuanto a PQR e información de 

factura y primera respuesta a solicitudes en cuanto a su servicio contratado

Tecnico en mantenimiento de equipos de computo