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Erica Verduci

Social


Sobre Erica Verduci:

Jefa de recepción y subdirectora  con mas de 20 años de
experiencia en el sector de la hostelería con capacidad de trabajo en equipo y de análisis de problemas, así como dedicación absoluta para conseguir y mantener altos niveles de calidad.

Español: alto 

Inglés: alto 

Francés: nativo 

Alemán: alto 

Italiano: nativo 

Holandés: medio 

Catalan: medio

Experiencia

CAMPING LA TORDERA 2022-2023
Subdirectora
Organizar, dirigir, coordinar y supervisar, bajo la dirección la operativa del camping
Atención al cliente, quejas, reclamaciones, sugerencias.
Asegurar los niveles de calidad
Recibir y atender a los clientes a lo largo de su estancia en el hotel.
HI HOTELS 2017-2021
Jefa recepción
Atención al cliente, telefónica y gestión de correos Organizar, dirigir y coordinar el equipo
Colaborar en la instrucción del personal
Coordinar con otros departamentos la gestiones hotel Solucionar quejas y emergencias
AZULINE HOTELS, BLAU HOTELS 2014-2016
Jefa de animacion y DJ
Planificar actividades adultos, niños y adolescentes Realizar shows de bailes y participativos
Organizar días y fiestas especiales
VIVA HOTELS, BARCELO HOTELS 2010-2014
Recepcionista
Entradas , salidas, infomarcion, atención telefónica y gestión de emails y reservas
MAR HOTELS, HI HOTELS 2007-2009
Jefa de animacion 
Planificar actividades adultos, niños y adolescentes Realizar shows de bailes y participativos
Organizar días y fiestas especiales
BLAU HOTELS, HIPOTELS 2002-2006
Animadora deportes y fitness
Tiro con arco, pistola, ping pong, dardos... Aerobic, aquagym, stretching, GAP...

 

Educación

2001
Mons-Belgica
1999
Mons-Belgica
    Diplomatura turismo
E.T.H.
Bachiller
College Saint Stanislas

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