Eliana carolina Alba

Profesional de Administración de empresas gran conocimiento en el área de información y tecnología, mercadeo, metodología ágil y procesos de automatización. Amplia experiencia en el área de servicio al cliente, áreas administrativas, gestion de incidentes para usuarios finales manejo de procesos para la gestion de desarrollos excelente trabajo y manejo de equipo, proactivo, alto sentido de responsabilidad y manejo confidencial de la información, comprometida con el logro de resultados y objetivos trazados.

Telefónica Colombia

Me desempeñe en el área de TI donde mis tareas encargadas eran liderar y gestionar mediante Proyectos soluciones prontas para la mejora en el desarrollo de aplicaciones internas de la compañía, gestionar procesos de planificación y reuniones para entendimiento con las áreas involucradas de la compañía arquitectura, desarrollo, mercadeo, facturacion, cartera, compras, generación de presupuesto, entrega de automatizaciones en las pruebas generadas en los desarrollos, cumplimiento de objetivos trimestrales entregados por la dirección Participe durante todo el proyecto Full Stack para Telefónica Colombia logrando migrar de operación comercial todos los clientes de productos fijos y móviles de la compañía Logros En este cargo logre tener una alta calificación anual en mi evaluación de desempeño durante los 10 años de empleada en la compañía, logrando cumplir los KPIs (valores de desempeños de los proyectos actividades y metas) planificados por la empresa. Gestion de proyectos realizados con calidad y alto profesionalismo garantizando lo requerido por los usuarios y generando cero impactos a los clientes finales de la compañía

Profesional Administración de empresa universidad Politécnico Gran Colombiano Bogotá D.C 2011-2016 Inicio de Maestría Dirección de empresas y Gestion de Proyectos EUDE Bussines School Madrid España Mayo 10 - 2023