Elena Martínez Vico

Graduada en Turismo por la Universidad de Granada (UGR), y actualmente trabajando en Sevilla, busco oportunidades para seguir creciendo dentro del sector turístico, con el objetivo de avanzar en mi carrera profesional en un entorno de trabajo motivador, que me permita desarrollar al máximo mis mejores cualidades. 

Recepcionista en RentalSevilla (Agosto 2024 - Act.)

Desarrollo de las labores y tareas asociadas al Departamento de Recepción, Gestión y Reservas de la empresa RentalSevilla, con más de cien apartamentos turísticos por toda la ciudad. 

• Realización de Check-ins y Check-outs. 
• Gestión y modificación de reservas.
• Atención personalizada al cliente (telefónica y presencialmente).
• Arqueo de caja. 
• Cobros y pagos. 
• Resolución de dudas y problemas. 
• Gestión de emergencias.    
• Labores de planificación y comunicación interna entre departamentos.    
• Ayuda en la planificación diaria y semanal del departamento de limpieza y mantenimiento.    
• Utilización de APPS ofimáticas.       

Prácticas Curriculares MAES (Febrero 2024 - Abril 2024). Escuela de Turismo y Empresa Alhamar. Profesora. Nota final: 9,5. 

• Gestión del aula. 
• Utilización de metodologías activas. 
• Observación y análisis del perfil del alumnado. 
• Preparación de clases. 
• Impartición de clases. 
• Elaboración de exámenes y pruebas. 

Prácticas Curriculares Grado en Turismo (Febrero 2023 - Junio 2023). Hotel 4* Áurea Catedral. Recepción. Nota final: 9.

• Check-ins/Check-outs.
• Atención personalizada al cliente (telefónica y presencial).
• Operaciones de facturación y arqueo de caja.
• Resolución de dudas y cuestiones a clientes (funcionamiento del hotel, horarios, lugares para visitar…).
• Utilización de APPS ofimáticas y SAP.
• Gestión de reservas. 
• Ayuda en otros departamentos (mantenimiento, pisos y restauración).

Máster de Profesorado en Educación Secundaria Obligatoria, Bachillerato, y Formación Profesional (MAES) (Septiembre 2024 - Actualmente). Nota final: 9.

Grado en Turismo (Septiembre 2019 - Junio 2023). Nota final: 7,7

IDIOMAS

• Castellano: Nivel nativo. 
• Inglés: Nivel intermedio-avanzado (upper-intermediate). Certificación oficial de Cambridge (B2).
• Francés: Nivel básico-intermedio, enfatizado en la comunicación oral.