Elena Jiménez

Freelance - (actualmente) como Asistente Virtual 

Flotexperience | Masajista + Recepción y Atención al Cliente (Feb 2018 – Jul 2024)

Atención al cliente presencial y gestión de recepción.

Gestión de agenda y coordinación de citas.

Uso de herramientas digitales para registro de datos y control de reservas.

Transcom | Soporte al Cliente – Call Center (Jun 2014 – Nov 2017)

Atención telefónica, resolución de dudas e incidencias.

Actualización de datos en sistemas internos.

Elaboración de informes y apoyo en análisis de datos.

LN Grupo | Asistente de Gerencia y Gestión de Personal (Jun 2013 – Ene 2014)

Soporte a gerencia y coordinación administrativa.

Procesos de selección: entrevistas, coordinación de incorporaciones y seguimiento.

Comunicación con diferentes áreas y atención al cliente.

Giving International | Coordinadora (2012 – Ene 2013)

Formación y acompañamiento de personal.

Atención al cliente y seguimiento de participantes.

Profesional autónoma (2007 – 2012)

Gestión integral del negocio: agenda, planificación y seguimiento de clientes.

Facturación, cobros y control básico de ingresos/gastos.

Comunicación con clientes para confirmaciones, cambios y fidelización.

Administrativa de Obra y Gestión Documental (1995 – 2007)

Presupuestos, facturas, albaranes y seguimiento documental.

Coordinación con clientes, proveedores y técnicos.

Control de agendas, plazos y documentación de obras.

Formación académica

Graduado Escolar

B.U.P.

Formación profesional y digital

Formación en Asistente Virtual — Escuela de Asistentes Virtuales

Gestión de Comunidades Virtuales — FEMXA

Título de Mecanografía

Especialización en bienestar y desarrollo personal

+1.000 horas de formación continua (2006–2020) en:

Técnicas corporales y terapias manuales

Formación, enseñanza y acompañamiento de personas

Gestión de clientes, fidelización y mediación de conflictos

Mindfulness, coaching, meditación, hipnosis y yoga terapéutico