Dorina Avdiaj

Cuento con una trayectoria de más de 15 años dedicada a la gestión de ventas y comercialización de productos especialmente en la industria de turismo. Poseo unas excelentes dotes para liderar equipos y consolidar relaciones comerciales con clientes existentes, así como abrir nuevos caminos utilizando mis conocimientos especializados para identificar oportunidades de negocio, optimizar procesos y maximizar la rentabilidad.

Mi metodología de trabajo es siempre personalizada y creativa siendo al mismo tiempo un profesional constante, emprendedor, dinámico con una gran capacidad de aprendizaje y motivación.

Capaz de elaborar informes y presentar los resultados a la dirección en la forma más adecuada.

01/2014 - Actual 

Riu Hotels | Málaga, Andalucía 

Junior Sales Manager

• Gestión de recursos disponibles a corto y largo plazo de once hoteles de la cadena en Península  y Marruecos, consiguiendo la mejor ocupación y precio posible en cada hotel y fecha. Revenue Management y MICE.
• Identificación y anticipación a posibles problemas y necesidades para lograr una mayor optimización de los recursos disponibles.
• Coordinación y comunicación con los hoteles de las acciones de ventas realizadas y objetivos por alcanzar. Trabajo en estrecha colaboración con el Departamento de Contratación.
• Comunicación con las diferentes cuentas y canales de venta como TTOO, OTAS-s, etc. informándoles de las acciones realizadas, detectando las necesidades y ayudando con la venta a corto plazo.
• Gestión de las tareas del equipo comercial. Participación en Ferias y Eventos.

01/2011 - 01/2014 

Top 10 Matkatarjoukset | Fuengirola, MA 

Product Manager

• Investigación y desarrollo de nuevas oportunidades de negocio mediante la prospección de clientes potenciales  de ámbito nacional e internacional, las cuales han llegado a publicarse en más de 30 mercados/países a través de portales online de venta flash. Asesorar y cerrar acuerdos.
• He alcanzado y superado constantemente mis objetivos de ventas.
• Investigación del mercado, competencia, comparación de precios, preparación de paquetes de viaje de diferentes proveedores, establecimiento de estrategias de venta y modo de canje final del bono.
• Colaboración estrecha con el equipo de desarrollo de negocio para garantizar una transición perfecta de las cuentas y alinearse con la estrategia de los clientes. Seguimiento de campañas y resolución de quejas.
• Participación en Ferias y Eventos.

02/2007 - 10/2010 

Emporio Viajes | Málaga, AN 

Ejecutivo de Cuentas

• He gestionado las cuentas de más de 500 clientes (agencias de viajes) y he logrado duplicar el número de dichos clientes.
• He optimizado los recursos disponibles para satisfacer a los clientes y subir el volumen de ventas.
• Evaluación y análisis previo de toda la información que he conseguido tanto de la competencia como la del cliente que planificaba captar.
• He detectado errores de cobro y las he subsanado.

06/2005 - 02/2007 

Megatours Operador de Turismo | Madrid, M 

Responsable de ventas y marketing

• He cambiado la imagen corporativa de la empresa y elaborado varias páginas web como canales de venta en España, Argentina, Chile, Cuba y Costa Rica.
• Funciones de diseño y comercialización de productos y paquetes turísticos, elaboración y publicación de ofertas.
• Contratación de empresas hoteleras y de actividades turísticas.
• Seguimiento y atención al cliente, presupuesto personalizado, preparación de cotizaciones de grupos, etc.
• Visitas comerciales, participación en ferias y eventos.

01/2002 - 07/2003 

Tui Spain (Ambassador Tours) | Barcelona, B 

Asistente de marketing

• Periodo de prácticas durante la cual aprendí a gestionar las cuentas de los clientes bajo la supervisión de la Gerente de Ventas y Marketing.
• Seguimiento de clientes potenciales, elaboración de estadísticas de venta, análisis de los resultados y visitas comerciales.
• Gestión de pedidos de material publicitario.
• También he participado en varias ferias de turismo y eventos de fidelización de la empresa.

01/1998 - 08/1999 

Consulado Honorario de España en Albania | Tirana, Tirana 

Asistente de dirección y administrativa

• Organización y confirmación de citas con misiones diplomáticas, órganos locales, residentes españoles, ONG-s españolas y ciudadanos albaneses.
• Coordinación de viajes para el cuerpo diplomático y visitantes de fuera de la ciudad y el país.
• Elaboración y presentación de informes y cuentas mensuales y anuales.
• Gestión y documentación de la información relevante.
• Organización de eventos corporativos incluyendo comidas y cenas, conferencias y eventos especiales.

06/2006 - CEAC, Planeta Formación y Universidades, Barcelona

Diploma en Gestion de PYME-S, Empresariales

06/2001 - CETT, UB, Centro Universitario de Turismo, Barcelona

Diplomatura en Comercialización y Información Turistica