DOMINGA PEREZ DE LA PEÑA

Soy Licenciada en Administración y Dirección de Empresas, con conocimientos en programas de gestión y propios de cada empresa. Me considero una persona resolutiva, organizada, me gusta trabajar en equipo, y tengo capadcidad de coordinación y organización. Soy proactiva y con buena actitud. Me gusta relacionarme con los demás en puestos de cara al público. Me manejo bién en incidencias y reclamaciones, buena redacción de escritos, empática y resolutiva.

Mi objetivo profesional es dedicarme a la Administración y Atención al Cliente.

En cuanto a mi experiencia, he trabajado en Pastelería Mandul, como administrativa de compras, en gestión de proveedores, atención telefónica y presencial de proveedores, correo electrónico, gestión de base de datos, programa A3 ERP, email.

 También he trabajado en Masterdecó como administrativa, gestión de facturas y albaranes, utilización de Excel, base de datos, realizando remesa de pago a proveedores. En Sat Ciudad Real, como administrativa, realizando recepción y gestión de pedidos, realización de albaranes, presupuestos, facturación, resolución de reclamaciones e incidencias, garantías de electrodomésticos, realizando el servicio posventa, atención presencial y telefónica al cliente. He trabajado en Eulen SA, administrativa, alta a los trabajadores mediante las bases de datos Taleo y Flexinet, excel, atención al cliente telefónica y presencialmente.  

Licenciada en Administración y Dirección de Empresas, Ciudad Real, Universidad de Castilla La Mancha.

Actividades Administrativas en Relación con el Cliente, Certificado de Profesionalidad 2, Grupo Sec (690horas).

Gestión Integrada de Recursos Humanos, Certificado de Profesionalidad nivel 3, Grupo Sec, (790horas).

Prevención de Riesgos Laborales, (110h), Centro de Estudios Cacumen.

Conocimientos ofimáticos Paquete Office 2010(Word, Excel, Access, Outlook, Power Point, Internet), 280horas, Grupo Sec, Ciudad Real. Octubre, 2013.