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Ciempozuelos
Diego Alejandro Reyes Garcia

Diego Alejandro Reyes Garcia

Agente de servicio al cliente

Turismo / Viajes / Hospitalidad

Ciempozuelos, Madrid

Social

Acerca de Diego Alejandro Reyes Garcia :

Soy una persona proactiva, con vocación de servicio, me gusta aprender nuevas cosas y busco puntos de mejora para cualquier proceso que realice, tengo capacidad de trabajo en equipo y bajo presión, además cuento con experiencia en puestos de liderazgo y trabajo con grupos.

Experiencia

INTERBANK

(Sector Financiero)

Representante Financiero Senior

Jun  2014 – Nov 2016

Perú

Atención y resolución de consultas financieras
Venta de productos financieros a medida del cliente
Realizar el reporte de ventas

Plantear estrategias para poder llegar a los objetivos de venta requeridos por la empresa.

Capacitación del nuevo personal.




 

BANCO DE CREDITO DEL PERU

(Sector Financiero)

Asesor de Consultas Generales

Ago  2017 – jul 2018

Perú

Atención y resolución de consultas financieras
Venta de productos financieros a medida del cliente

Plantear estrategias para poder llegar a los objetivos de venta requeridos por la empresa.

 

 

CLINICA SAN FELIPE

(Sector Salud)

Asistente de admisión y facturación 

Ago 2018 – Dic 2021

Perú

Atención y resolución de consultas del área de imágenes
Realizar la recopilación y envío de expedientes 

Plantear estrategias para poder llegar a los objetivos de venta requeridos por la empresa.






 

MAJOREL PERU

(Sector Tecnológico)

Moderador de contenidos trilingue (dic-jun)

Dic 2021 – Oct 2022

Perú

Verificar el contenido para su moderación en caso corresponda (Público brasilero)
Realizar apelaciones en el sistema por casos moderados (informes en inglés)

Manejo de indicadores para mantener calidad y velocidad de producción.

 

Team leader trilingüe (jul-oct)

Realizar seguimiento a los moderadores a cargo para lograr las métricas solicitadas.

Armar y cuadrar horarios para descansos, capacitaciones y formaciones continuas.

Elaborar action plan, insight & findings, para llegar a los objetivos planteados por OM.

Hacer actividades de integración, feedback personales y sesiones individuales.

Exponer resultados en el idioma de moderación y en idioma nativo, realizar comparación con los resultados conseguidos en el mes pasado.

Educación

Universidad Tecnológica del Perú

Administración y Negocios internacionales

    Jul 2015 - trunco

Peru

Administración / Comercialización
 

Conocimientos

 

Idiomas

Inglés (nivel intermedio)
Francés (nivel intermedio)
portugués(nivel avanzado)

 

Sistema

Excel 2015 (intermedio)

Word 2013 (avanzado)
Power point 2013 (avanzado)
 
 
 
 
 
 
 
 

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