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Diana Suárez Díaz

Diana Suárez Díaz

Apasionada del turismo y la atención al cliente

Atención al cliente / Soporte

Alicante, Alicante
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Social

Sobre Diana Suárez Díaz:

Primero de todo, me presento, soy Diana Suárez Díaz ¡encantada!

Hace varios años mi carrera como periodista se ha compaginado con el mundo del turismo y la atención al cliente. He sido siempre una enamorada de los viajes y el contacto con las personas, con una actitud empática y orientada a ayudar y ser resolutiva.

Tengo formación profesional en hotelería y turismo y experiencia como recepcionista y agente de pasaje en aviación. Adjunto mi CV para que podáis conocer un poco más de mi experiencia y ojalá podamos conocernos personalmente en una entrevista laboral.

Sin más, agradecer vuestra atención.

Experiencia

Azafata de tierra

Jet2.com | mayo 2022- octubre 31/2022

Atención al pasajero en mostradores de check in, embarques de vuelos y atención al cliente en zona de llegadas en el aeropuerto de Alicante. Lo anterior, bajo el lema de esta compañía inglesa: 'Happy to help' (feliz de ayudar).

Recepcionista

Hotel Continental Bluedoors | marzo 2011 - mayo 2013

Atención al cliente, Check in - out, Gestión de reservas,
Gestión de pagos, Gestión de incidencias, Atención telefónica y presencial de de solicitudes de información, resolver dudas sobre el funcionamiento del establecimiento y acompañamiento a los  huéspedes en todo lo que necesitaran durante su estancia.

Azafata de información

Oficina de Atención al Cliente del Metro de Madrid en Aeropuerto de Barajas | junio 2007- marzo 2011

Atención a viajeros brindando información precisa y completa a las personas que viajaban en la red de transportes del Metro y Cercanías Renfe de Madrid, además de guiar a los viajeros a ubicarse en el aeropuerto, encontrar sus lugares de hospedaje, estaciones de autobuses, etc, para que su experiencia de viaje fuera lo más agradable posible, y así, se llevaran la mejor impresión del sistema de transporte, y de la atención y servicio al cliente en España. Venta de abonos de transporte y tarjetas turísticas.

Educación

Hotelería y Turismo

Ecotet

Febrero 2008 - Septiembre 2010

Periodismo

Universidad de la Sabana

Enero 1998 - Septiembre 2003

 

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