Diana Garcia Castro

Profesional en marketing y gestión comercial. Creativa, enfoque en el consumidor y sus datos. Experiencia exitosa en coordinación de programas de loyalty y en la realización de análisis competitivo y de mercado para soportar la gestión estratégica de marca. Con experiencia en marketing multi-canal con conocimiento en adquisiciones, involucramiento, retención y análisis. Fuertes habilidades en creación de contenido y uso de neuromarketing, garantizando que el contenido sea llamativo para las audiencias nuevas y existentes.

Habilidades sólidas en manejo de clientes y comunicación, con alta atención al detalle, así como también excelente capacidad en mejora de procesos y resolución de problemas, capaz de coordinar múltiples proyectos de alto impacto empleando ideas para su desempeño creativo. Experiencia en ventas directas (B2B) de de cara al cliente (B2C), plataformas y datos de CRM desde la perspectiva de apoyo a las ventas, capaz de construir relaciones estratégicas para ganar posicionamiento con personal directivo mientras se impulsa el crecimiento del negocio y se desarrollan estrategia de crecimiento y mejora para las cuentas clave. Involucrada en la ejecución de los procesos a cargo, enfocada a resultados, mentalidad positiva complementada por habilidades como agilidad, priorización y multi-tasking.

Experiencia de 3 años en el área de marketing y 6 años en el área comercial. Estás son algunas de las funciones y logros obtenidos en mi último trabajo como técnico de marketing y comunicación: Apoyo en el desarrollo y lanzamiento de actividades de marketing, comunicación e innovación, incluyendo branding, redes sociales, campañas y manejo de producto para marcas como Michelin, Pirelli, Bridgestone, Goodyear, Continental, Dunlop, Kleber entre otras, campañas de fidelización de clientes, aprovechamiento de datos claves para garantizar una experiencia de talla mundial para los clientes y desarrollo de contenido de marca para garantizar el rápido crecimiento de los segmentos (30 campañas por mes lanzadas para macas como Ford, Nissan, Mazda, Porsche, Jaguar Land Rover entre otras, sobrepasando la cuota de ventas anual en un promedio 23%), ejecución de análisis de la competencia y del mercado, monitoreo de tendencias en la industria, mejores prácticas e implementación de planes de mejoramiento de marketing e innovación. Implementación del proyecto Segurneu, elemento clave en para la estrategia de ventas de la compañía, aumentando la venta de seguros en aproximadamente un 30% y coordinación de la ejecución de la estrategia de las marcas para garantizar una imagen sólida y coherente en todos los canales de comunicación, entrega de materiales de marketing de alta calidad y consistencia visual, seguimiento cercano a las actividades, los cronogramas y resolución de problemas, mejorando los tiempos de respuesta a clientes internos, externos y al área comercial, pasando de 30 días a 3 días promedio.

IE BUSINESS SCHOOL, Product and Brand Strategy Development ,  Madrid, España

INSTITUTO SÉNECA, Internacional MBA, Madrid, España

EAE BUSINESS SCHOOL, Master en Dirección de Marketing y Gestión Comercial,  Madrid, España 

COLEGIO DE ESTUDIOS SUPERIORES DE ADMINISTRACION - CESA, Certificación en Marketing Estratégico, Bogotá, Colombia

UNIVERSIDAD JORGE TADEO LOZANO, Pregrado en Diseño Industrial, Bogotá, Colombia