Diana Carbonell

• Actualización de datos personales e historiales médicos para ponerlos a disposición de los profesionales médicos.
• Programación de citas de pacientes y gestión de cobro de consultas o estudios.
• Asesoramiento inicial sobre los tratamientos y sus costes a los pacientes de manera presencial y por vía telefónica.
• Realización de pedidos de los materiales y elementos necesarios para el funcionamiento de la oficina.
• Organización y archivo de la documentación administrativa para su fácil acceso.

EXPERIENCIA

1. Profesora Particular de Inglés y Español (clases online) | PROFI.RU

         San Petersburgo, Rusia, Septiembre 2018 - Julio 2019

• Enseñanza de inglés y español como lengua extranjera a estudiantes de distintos niveles.
• Adaptación de contenidos curriculares para alumnos que necesitan apoyo extraescolar.
• Impartición de clases virtuales, a través de aplicaciones digitales.
• Empleo de técnicas y recursos variados para afianzar el aprendizaje.
• Enseñanza de habilidades de reading, writing, speaking y listening.

1. Profesora de Inglés (clases presenciales) | NAE (North American Education)

         Shanghai, China, Julio 2017 - Agosto 2018

     Durante mi tiempo enseñando en esta academia NAE, mis funciones fueron las siguientes:

• Preparación e impartición de clases de inglés individuales y para grupos.
• Diseño de actividades y material didáctico adaptadas al nivel académico de cada alumno.
• Estímulo de las habilidades de comunicación oral y escrita.
• Corrección de actividades y exámenes para seguir el progreso del alumno e identificar áreas mejorables.

1. Recepcionista De Consultorio Dental | Clínica Dental Yuliana Vargas

         Mérida, Venezuela, Diciembre 2016 - Junio 2017

         Durante mi tiempo en el consultorio dental, mis funciones fueron:

• Actualización de datos personales e historiales médicos para ponerlos a disposición de los profesionales médicos.
• Programación de citas de pacientes y gestión de cobro de consultas o estudios.
• Asesoramiento inicial sobre los tratamientos y sus costes a los pacientes de manera presencial y por vía telefónica.
• Realización de pedidos de los materiales y elementos necesarios para el funcionamiento de la oficina.
• Organización y archivo de la documentación administrativa para su fácil acceso.

1. Asistente De Tienda | Boutique La Colonia

         Mérida, Venezuela, Diciembre 2015 - Octubre 2016

         Mis funciones en este establecimiento consistían en:

• Orientación a clientes en la selección de productos.
• Gestionar servicios de envío a domicilio.
• Tramitación de pagos y procesar devoluciones.
• Reconocer las necesidades del cliente.
• Atención telefónica y presencial a los clientes.

1. Asistente De Atención Al Cliente | Tiendas Traki

         Mérida, Venezuela, Enero 2015 - Noviembre 2015

• Atención personalizada al cliente y asesoramiento orientado a garantizar experiencias positivas.
• Colaboración con otros departamentos para la solución de problemas específicos.
• Atención a clientes y proveedores por teléfono y correo electrónico.

EDUCACIÓN

Grado superior en Odontología, Ciencias de la Salud

Universidad de Sevilla,  SE

Desde 09/2019 - En curso

Bachiller en ciencias

Liceo Libertador, Mérida, Venezuela

Desde 09/2005 - 07/2010