Desislava Dimitrova Dimitrova

Perfil Profesional

Profesional con experiencia en ventas, gestión de equipos y atención al cliente en el sector de lujo y retail. Especializada en la captación y fidelización de clientes, análisis de KPI’s y optimización del rendimiento comercial. Destacada por mi capacidad de liderazgo, trabajo en equipo y orientación a resultados. Hablo varios idiomas, lo que me permite ofrecer una experiencia de compra personalizada a una clientela internacional.

Desislava Dimitrova
📍 Málaga, España
🚗 Carnet de conducir | Vehículo propio | Disponibilidad para viajar

Retail Manager con experiencia en el sector de la venta y atención al cliente en entornos de alta demanda. Especializada en gestión de equipos, captación de clientes y análisis de KPI’s para la optimización de resultados. Apasionada por la cosmética y la experiencia de lujo, con habilidades en liderazgo, formación de equipos y estrategias de venta. Alto nivel de productividad y orientación a resultados.
 

EXPERIENCIA

Armani

Beauty Advisor | Málaga
📅 2024 
 

Asesoramiento y venta de productos de belleza de las marcas Armani, Prada, Valentino y Cacharel.
Creación de experiencias de compra únicas, destacando las características y beneficios de los productos.
Control de stock e inventarios para garantizar la disponibilidad de referencias clave.
Fidelización de clientes a través de un servicio excepcional y seguimiento personalizado.
 

H&M

Promotora | Málaga
📅 2022 - 2023
 

Presentación y promoción de productos en tienda, asegurando la visibilidad de las colecciones.
Asesoramiento a clientes en la selección de productos acorde a sus necesidades y preferencias.
Colaboración en campañas de marketing y eventos de la marca.

Maje

Vendedora | Málaga
📅 2022 - 2023
 

Atención personalizada a clientes, ofreciendo asesoramiento en moda y tendencias.
Gestión del punto de venta, control de stock y visual merchandising.
Captación y fidelización de clientes, asegurando una experiencia de compra premium.
Cumplimiento de objetivos de venta mediante estrategias comerciales efectivas.
 

Prada

Retail Manager | Aeropuerto de Sofía, Bulgaria
📅 2019 - 2020

Supervisión y gestión del equipo de ventas, asegurando el cumplimiento de objetivos.
Implementación de estrategias comerciales para potenciar la captación de clientes.
Seguimiento de KPI’s y establecimiento de planes de acción para mejorar el rendimiento.
Formación del personal en técnicas de venta y atención al cliente en productos de lujo.
Coordinación con otros departamentos para optimizar la experiencia de compra.

D&G

Dependienta | Málaga Aeropuerto , Duty Free
📅 2017 - 2018
 

Venta y promoción de productos de lujo, ofreciendo una experiencia de compra personalizada.
Manejo de caja, inventario y control de stock.
Apoyo en la organización de eventos promocionales para aumentar la notoriedad de la marca.

 

Graduada en Relaciones Laborales y Recursos Humanos.