Deborah D'Agostino

Experiencia decenal en el trato al cliente.

Responsable, detallista, puntual, proactiva, marcado sentido del compañerismo.

Interesada en obtener unos conocimientos globales, más allá de las tareas asignadas, para poder entender y ofrecer el mejor servicio posible a los clientes, así como colaborar activamente con los varios departamentos y personas de mi entorno laboral. 

Idiomas: castellano (bilingüe), inglés (básico), italiano (nativo) 

Enero 2017 – Actualmente:

 Customer Service Specialist en COMERCIAL SALGAR S.L. fabricación y distribución de muebles de baño 

Gestión de pedidos e incidencias, atención telefónica, apoyo a la red comercial, facturación, documentación para el despacho de aduanas, apertura cuentas clientes y mantenimiento de base de datos, análisis y supervisión de cobertura y riesgo de clientes, control de cartera y reclamación de pagos, control de stock, coordinación interdepartamental (fábrica, logística, administración, marketing), control de objetivos mensuales y comisiones agentes, preparación de manuales de procedimientos internos, traducciones. (mercados principales: Italia y Suiza italiana). 

Noviembre 2010 – Diciembre 2016 

Dependienta en FOSCO Zapatos y accesorios 

Atención al cliente, cobro y gestión de caja, control de stock, manejo pda, gestión pedidos web, organización almacén, realización escaparates.

Septiembre 2007 – Julio 2010

 Secretaria Recepcionista/ Monitora deportiva en Club VolleyUno 2004 Largo Ascianghi,4- Roma, Italia -

 Gestión agenda visitas médicas, tareas administrativas, inscripciones cuotas asociativas, organización turnos entrenamiento, calendario reuniones. - Responsable de los sectores infantiles y juveniles de voleibol; actividades lúdico-deportivas extraescolares en colegios de primaria, finalizadas al desarrollo de actividades motrices básicas y a la cooperación en el juego de equipo. 

Enero 2008 – Enero 2009

Secretaria O.N.G. – Asistente domiciliaria A.I.S.M. (Asociación Italiana Esclerosis Múltiple) Roma, Italia - 

Servicio de call center, ficheros electrónicos, auxiliar coordinadora voluntarios. - Asistencia domiciliaria y extradomiciliaria a personas con Esclerosis Múltiple

Septiembre 2005 – Julio 2007 

 Cursos de Grado en Arte y Espectáculo Facultad de Ciencias Humanistas Universidad La Sapienza, Roma (Italia)

Septiembre 1999 -Julio 2004

Título de bachiller científico Liceo científico Zaleuco, Reggio Calabria, Italia