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daya biondi

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Auxiliar administrativa

Administrativo

Murcia, Murcia
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Social

Sobre daya biondi:

Soy una profesional altamente motivada y comprometida, con una sólida experiencia en el ámbito administrativo y atención al cliente. He tenido la oportunidad de trabajar en diversas empresas, donde he adquirido habilidades en la gestión de tareas administrativas, atención telefónica, resolución de problemas y manejo de situaciones difíciles con clientes.

Mi formación me ha proporcionado una base sólida en el ámbito administrativo, así como una excelente capacidad para organizar, priorizar y completar tareas de manera eficiente. Además, poseo habilidades avanzadas en el uso de herramientas informáticas como Microsoft Office, lo que me permite realizar labores administrativas de manera efectiva.

En cuanto a mi experiencia en atención al cliente, he desarrollado una gran habilidad para escuchar y comprender las necesidades de los clientes, ofreciendo soluciones adecuadas y brindando un servicio excepcional. Creo firmemente en la importancia de la satisfacción del cliente y siempre busco superar sus expectativas.

Mi personalidad proactiva, mi capacidad para trabajar en equipo y mi actitud positiva me permiten adaptarme rápidamente a los cambios y contribuir al éxito de cualquier proyecto en el que esté involucrada.

Experiencia


2019 - 2022
Auxiliar administrativa y Responsable Atención al cliente
Maher Deco Srl
• Atención al cliente en diferentes idiomas (Italiano, Español, Inglés
intermedio y Portugués básico)
• Gestión de llamadas inbound, correos (Postbox y Thunderbird) y redes
sociales (FB y IG)
• Gestión de pedidos tramite plataforma de venta online (PrestaShop y ERP -
MAGEST)
• Soluciones de incidencias
• Traducción y mantenimiento de la página web
• Recepción
• Diferentes tareas administrativas
2017 - 2019
Auxiliar administrativa y Responsable Atención al cliente
Foodtopia Sl
• Atención al cliente
• Recepción mercancías
• Gestión de pedidos
• Manejo de PDA y cierre de caja
• Diferentes tareas administrativas
2008 -2016
Auxiliar administrativa
Bufete de Abogados
• Atención al público
• Contestación a llamadas
• Organización de agenda
• Recepción y envío de documentos (Correo Electrónico Certificado - PEC)
• Redacción de escritos
• Ordenación y organización de archivos
• Auxiliar de actividades de contabilidad
• Diferentes tareas administrativas

Educación

2022 – 2023 España

Certificado de Profesionalidad en Operaciones Auxiliares de
Servicios Administrativos y Generales (ADGG0408)

 

 

2006 – 2009 Italia 
Grado en Ciencias y Técnicas Psicológicas

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