David Gordillo Morales

Hola, me llamo David Gordillo y actualmente trabajo de conserje de recepción en una residencia de estudiantes. En este trabajo llevo más de 3 años desempeñando funciones de conserje aunque principalmente orientadas a la atención al cliente, ya que mi lugar de trabajo requiere una interacción constante con estudiantes y en muchas ocasiones con familiares de los mismos. Durante mi día a día debo ser resolutivo ante incidencias, ser una persona cercana, que sabe valorar los servicios que la empresa ofrece y transmitirlos al cliente (en este caso visitas interesadas en los servicios y en reservar), ser proactivo, optimista y dinámico. 

Claro que para ser un buen conserje que está de cara al público en una recepción como la de una residencia de estudiantes, necesito además tender una gran capacidad de empatía y escucha activa para saber identificar las necesidades y problemáticas que se puedan presentar tanto por parte de residentes como de posibles clientes nuevos.

Estas habilidades las he podido desarrollar no solamente en mis años de trabajo como por ejemplo en los que he trabajado como conserje, sino también durante mi formación como trabajador social (Universidad de Huelva) y más específicamente para puestos de atención al cliente como auxiliar dependiente de comercio (Cámara de Comercio de Huelva), en este último he podido comprender mejor el mundo de la atención al cliente en un comercio.

Quiero añadir un último aporte sobre mí orientado a lo que me gusta profesionalmente, y es que además de la atención al cliente y el trato cara a cara con las personas, me encanta todavía más cuando se trata de temas como el deporte (actualmente entreno Taekwondo WTF), si es en el mundo de las tecnologías y videojuegos, o si hablamos de trabajos que estén situados cerca de lugares naturales (me encanta la naturaleza y los animales, de estos he tenido de todo tipo)

Finalmente quería despedirme agradeciendo el haber leído esta parte de mí, que he plasmado de manera muy resumida en estas palabras. Muchas gracias por su tiempo y atención.

David Gordillo Morales

Desde ene 2017 hasta may 2017 (4 meses) en AFA Bollullos Asociación “Caminar”.

Cargo ocupado: Trabajador Social

Tareas realizadas: Atención y apoyo a familias, organizar intervenciones con las diferentes personas usuarias y con los familiares.

Desde mar 2018 hasta jun 2018  en ETHOS Centro para la Diversidad.

Cargo ocupado: Mediador Comunicativo.

Tareas realizadas: Diseñar actividades adaptadas para niños/as con autismo.

Atención a familiares, resolviendo situaciones de conflicto de manera paciente, controlada y sosegada.

Desde finales Enero 2020 hasta actualmente (2020) en Residencia Nido Sevilla.

Cargo ocupado: Conserje.

Tareas realizadas: Atención a padres y residentes en mostrador, manejo de llaves SALTO, manejo de TCAS, soporte para mantenimiento en tareas básicas, formación a otros conserjes de nueva incorporación (3), control de accesos, atención de llamadas para posibles reservas y recepción de clientes.

Inglés nivel B1 Certificado Oficial.

Curso de Auxiliar Dependiente de Comercio en Cámara de Comercio Huelva (PICE).

(2016) Grado en Trabajo Social en la Universidad de Huelva.

(2018) Ciclo de Grado Superior en Mediación Comunicativa en IES La Orden.