David Garcia

Carismático y con capacidad para la gestión.
Leal, comprometido, implicado con el trabajo, 
Capacidad de liderazgo (orientación a personas y proyectos).
Cuento con iniciativa, capacidad de planificación y organización. Metódico y firme creyente en el trabajo en equipo. 

2018-ACTUALIDAD

IKEA IBERICA (Muebles y complementos) 

Area Manager- Departamento de Services & Sales - Resolution Customer Meeting Point (Atención al cliente) 

Responsable de resultados y unidad del equipo  

Seguimiento del trabajo de los “co-workers” teniendo en cuenta criterios como:

• Ámbito comercial: cumplimiento de los KPIs establecidos para el departamento, enfocados hacia la consecución de objetivos de venta. 
• Ámbito comunicativo: cumplimiento de estándares en la atención al cliente 
• Ámbito procedimental: adecuación de las rutinas y decisiones comerciales del equipo (gestos comerciales y compensaciones). Gestión y canalización de solicitudes, quejas del equipo e implementación, a través de proyectos, de mejoras de herramientas informáticas y protocolos.
• Desarrollo del potencial del trabajador: Seguimiento de resultados y análisis conjunto de fortalezas y áreas de desarrollo. Establecimiento de Plan de Carrera (PDI).

2014-2018  

MOZO-GRAU (Implantología dental)

International Key Account Manager – Departamento de exportación

• Búsqueda y captación de distribuidores y Líderes de Opinión (KOLs) en Sudamérica, Europa, Oriente Medio y Rusia
• Organizador y participante en eventos de promoción en territorio nacional e internacional. Ponente en presentaciones de empresa y talleres prácticos, así como exhibiciones en ferias internacionales.
• Negociación de términos de compra-venta como tipo de referencias, compromiso de volumen anual y precios (contratos de distribución en el territorio asignado).
• Controller de la actividad de los distribuidores:
  • Creación del Business plan de introducción en el país.
  • Responsable de gestión comercial de pedidos (solventando dudas técnicas y velando por la adecuación del producto-referencias solicitados a las necesidades reales del cliente)
  • Control de pagos.
  • Responsable de formación comercial y técnica en al personal de ventas de los distribuidores (mediante la organización de cursos ofrecidos en España o en país de origen).
  • Acompañamiento en país de origen para la realización de las primeras visitas a cliente final (dentistas y cirujanos maxilo-faciales).

2012-2014

SQEXPORT (Empresa propia - Externalización de departamento de comercio exterior para PYMES) 

Responsable del departamento de exportación

Ámbito comercial:

• Promoción de bebidas espirituosas (vinos, cervezas artesanas y sidras) y productos industriales (ventanas, persianas…) de empresas representadas.
• Búsqueda y captación de Importadores, Distribuidores y Representantes. (EEUU, Alemania, Brasil, Colombia…)
• Organización de agendas de visita, presentaciones de empresa y de sus productos.
• Organización de Show-rooms y exhibiciones en las ferias internacionales.
• Negociación de condiciones de compra-venta.
• Controller de la actividad de los agentes comerciales freelance de Latinoamérica.

Ámbito logístico: 

• Fletes marítimos y aéreos. Preparación de documentación y supervisión de envíos de mercancías nacionales e internacionales.
• Diseño de etiquetado de vinos y sidras según normativas de la FDA.

2009-2012

FUNDACIÓN IECSCYL (” Nodo de búsqueda de profesionales sanitarios” de la Consejería de Sanidad de la Junta de Castilla y León)

• Búsqueda y selección, en el ámbito nacional e internacional, de Facultativos Especialistas de Área (Médicos Especialistas) para ocupar puestos vacantes en Hospitales Públicos, Gerencias de Atención Primaria y Emergencias del SACYL.
• Orientación y seguimiento de procesos de Homologación y Reconocimiento de titulaciones extranjeras. Contacto con el Ministerio de Sanidad.
• Colaborador en la organización de prácticas de alumnos de pregrado y grado en los hospitales públicos y centros de Atención Primaria del SACYL y del contacto con las distintas CC.AA. para la reestructuración del proceso.
• Colaborador de la asignación de plazas de Fidelización para los Residentes de último año.

2008-2009

PERTESA - PERFECCIONAMIENTOS TÉCNICOS SALAMANCA (EPIs y maquinaria industrial)

Técnico de exportación – Departamento de exportación

Ámbito comercial:

• Promoción y búsqueda de compradores internacionales de maquinaria, EPI’s y herramienta industrial. Colaborador PIPE del ICEX.
• Colaborador en el diseño del plan estratégico de exportación de la empresa: Selección de países de interés para la búsqueda de importadores.
• Organización de agendas de visita y presentación de la empresa y productos (Panamá, Nicaragua, Honduras)
• Negociado de condiciones de envío y de pago (principalmente créditos documentarios en fletes marítimos y, ocasionalmente aéreos). 
• Organización eventos de promoción (Show-rooms y exposiciones en ferias internacionales).

Ámbito logístico: 

• Fletes marítimos y aéreos. Preparación de documentación y supervisión de envíos de mercancías nacionales e internacionales.

2007

INCAHER-DON SATURNINO (Jamones ibéricos, embutidos y productos cárnicos curados)

Técnico de exportación junior – Departamento de exportación

• Búsqueda de distribuidores de productos ibéricos los canales Horeca, Grandes superficies y Tradicional-Minorista (Europa y Latinoamérica).
• Promoción de productos ibéricos en la feria ANUGA 2007.
• Organización de Show-rooms en colaboración con la Cámara de Comercio de Salamanca.

2006-2007

ADE INTERNACIONAL EXCAL. (Junta de CyL. Agencia de Innovación, Financiación e Internacionalización Empresarial de Castilla y León) 

Promotor de comercio exterior - desde el Centro de Negocios de EXCAL en Budapest(ÁMBITO GEOGRÁFICO: Hungría, Rumanía, Austria, Chequia, Eslovaquia, Eslovenia, Croacia) 

• Búsqueda de importadores y distribuidores para productos de origen castellano y leonés (ropa, alimentación, implantes dentales, industria del reciclaje, inversiones inmobiliarias, idioma castellano…)
• Organizador de agendas de entrevistas y mediación en las mismas. 
• Organización de eventos de promoción de productos y servicios de origen castellano y leonés (Show-room de moda, Workshops de colocación de implantes, degustaciones con cortes de jamón, catas de vinos, encurtidos, cursos de sumiller, CyL como cuna del aprendizaje del español…)
• Realización de estudios de mercado y resolución de consultas relacionadas con el comercio dirigido a países de Europa del Este.

FORMACIÓN                                                                        

2013                 GESTOR DE EXPORTACION   

ALBIZU, VIDAL Y URIA (AVU) para SODERCAN 

2006                 (MBA) MASTER INTERNACIONAL EN PROMOCION DEL COMERCIO EXTERIOR 

ESIC para ADE INTERNACIONAL EXCAL S.A. 

Seleccionado para trabajar en el Centro de Negocios de Excal en Budapest 2006-2007.

2005                 TECNICO en COMERCIO EXTERIOR. (2005)

FACLAE-CETYL-CETRALSA 

Con la participación de la Cámara de Comercio de Salamanca.  

Prácticas en AZKAR, transporte y logística. 

1998-2003             LICENCIADO EN PSICOPEDAGOGÍA 

Facultad de educación de Valladolid.