Servicios ofrecidos
Soy una persona multifacética y con grandes cualidades creativas. Optimista, alegre y divertida vs sensible, detallista, exigente, meticulosa, perfeccionista y perseverante, la rara de mis amigos y la artista de la familia.
Abogo por la sostenibilidad en todas las facetas de mi vida y en mi tiempo libre soy voluntaria, cuando mis dos bichitos me lo permiten. Soy #plantlover & #catlover, no me pongas un reel de gatos o estaré 20´sin poder parar de enlazar un reels con otro.
Poseo capacidad de liderazgo, habilidades organizativas y de trabajo en equipo. Amplia cartera de contactos y proveedores internacionales. Diseñadora de moda y complementos con más de 15 años de experiencia en el sector retail, también trabajo de manera freelance como consultora de moda y gestión de proyectos en el área de comunicación, principalmente como social media manager.
Experiencia
Decathlon | Madrid. Abr 2023- actualidad | Digital Customer Care
- Gestión de pedidos: logística interna, preparados en tienda, Marketplace, transporte web y logística inversa.
- Resolución de conflictos y propuesta de mejoras.
- Análisis proactivo y coordinación entre áreas para la resolución de posibles incidencias. Seguimiento de solicitudes e incidencias para agilizar los procesos internos.
Logros:
- Propuesta mejoras Comunicación. Mejora KPI satisfacción cliente SC. Proactividad incidencias Marketplace
Debasque Studio, Madrid | Mayo 2022- Feb 2023 | Founder & Ceo
- Creación y Dirección General de la marca.
- Diseño plan MK, implantación y desarrollo de estrategia digital de Inbound Marketing. Redacción y publicación de contenidos (web, blog, rrss).
- Planificación, calendarización y gestión de contenidos.
- Monitorización de KPI. Social Ads. Análisis de ventas.
- Diseño de identidad visual. Fotografía de producto. Diseño y creación de producto. Negociación de precios, cantidades y fechas.
- Contacto directo con proveedores.
- Visitas a ferias y showrooms
Logros:
- Creación y lanzamiento de mi propia marca.
- Lanzamiento de página web en fecha preestablecida planificación.
Leire Llano Studio, Bilbao| Dic 2022- Feb 2023 | Responsable de Marketing y Comunicación
- Diseño de estrategia para medios digitales.
- Captación de nuevos clientes y creación base de datos.
- Gestión y planificación de contenidos.
- Redacción de contenidos español/inglés.
- Consultoría web: optimización de contenido y revisión de textos.
- Gestión tienda Instagram
Logros:
- Integración WooCommerce con Facebook.
- Optimización SEO página web.
Sorti Studio, Madrid | Ag 2022- Sept 2022 | Jr. Social Media Manager
- Gestión e implementación de la estrategia de MK digital y desarrollo de proyectos (Prácticas 80 horas).
- Redacción de copys para RRSS. Diseño de post, reels y newsletter (Canva).
- Redacción y publicación de contenidos para blog (Wordpress).
- Análisis de hastags. Redacción copy web con posicionamiento SEO.
- Planificación, calendarización y gestión de contenidos.
- Informes de resultados. Monitorización de KPI. Optimización de bases de datos. Social Ads.
Logros:
- Aumento de seguidores en Instagram, cuenta Mi Piel.
- Captación de nuevos clientes.
Bell House Magazine | Nov 2015- Jun 2017 | Dirección Editorial & Social Media
- Dirección editorial y estratégica del último número.
- Planteamiento, y gestión de contenido para revista y RRSS.
- Seguimiento de ventas y análisis KPI.
- Dirección y coordinación de equipos: diseño gráfico, rrhh, ventas y logística.
- Visitas a clientes
Logros:
- Lanzamiento del primer número bilingüe (español- ingles).
- Lanzamiento de campañas de Social Ads.
- Difusión en nuevos canales y medios de comunicación: Radio Jávea, Pinterest, Facebook, Google+.
- Establecimiento de nuevas tarifas y mejora de resultados económicos a cierre del año.
OTRA EXPERIENCIA LABORAL
- Diseñadora Senior Bisutería y Complementos | Sfera, El Corte Inglés | Madrid | Ag 2010- Jun 2021
- Diseñadora Circular | Momu | Madrid | May 2010- Jul 2010
- Diseñadora de Complementos & Junior Buyer | Hazel | Las Rozas (Madrid) | Mar 2008- Ag 2010
- Diseñadora de Corsetería | Oysho, Inditex | Tordera (Barcelona) | Jul 2007- Nov 2007
- Diseñadora Moda Freelance | Ikoku | Madrid | Jul 2007- Nov 2007
- Diseñadora Moda Infantil | Charanga | Campanillas (Málaga) | May 2006-Abr 2007
- Directora Artística Spot Publicitario | Kinema Escuela Cinematografía | Deusto (Vizcaya) | Mar 2006
- Profesora Pintura, Dibujo y Manualidades| Hobby & Art | Guecho (Vizcaya) | Oct 2005-Ene 2006
- Ayudante Diseño Moda Infantil | Ginkana | Erandio (Vizcaya) | Ag 2004- Ene 2005
Educación
- Licenciatura en Bellas Artes | UPV-EHU Universidad del País Vasco, Lejona (Vizcaya) | 2003
- Diplomatura diseño de moda | Inedi Design School, Bilbao, (Vizcaya) | 2003
- Gestión de Marketing y Comunicación | Certificación profesional n3, IECM, Madrid | 2022