Cristina Díaz

Poseo amplia experiencia profesional desarrollada en áreas comerciales clave para la empresa.
Diversas responsabilidades asumidas, que incluyen funciones de asistente en distintos departamentos. Emprendedora, con iniciativa y capacidad de organización y gestión. Habilidad para liderar, coordinar y motivar equipos y solucionar problemas y situaciones de estrés.

Logistica:

 Contratación del transporte interior, distribución de la mercancía, confección de 
albaranes etc. Relaciones con transitarios,aduanas....
 Seguimiento de los envíos hasta su llegada a España.
 Supervisión de rutas, elaboración de facturas a los ruteros, resolución de 
incidencias en envíos, cargos.
 Pre entregas, inspección y logística de vehículos.

COMERCIAL
 Asistencia director General y Comercial
 Preparación de informes presupuestarios y otros informes de rendimiento 
financiero.
 Elaboración y edición de estadísticas y documentos comerciales y financieros
 Negociación de precios y plazos con proveedores extranjeros.
 Introducción y mantenimiento de información en BBDD.
 Diseño gráfico con photoshop e indesign y elaboración de presentaciones a 
clientes (COCA-COLA, BANCO SANTANDER,TABACALERAS De TODO EL 
MUNDO...)
 Captación y mantenimiento de cartera de clientes.
 Todo lo relacionado con publicaciones, pedido de catálogos. Mantenimiento de 
librería y de productos de regalo.
 Asistencia a los Delegados en sus salidas, alojamientos y desplazamientos
 Traducciones de normativas y manuales técnicos
 Albaranes, ofertas, pedidos, facturas, órdenes de producción, concursos…..
 Compras y aprovisionamiento de mercancías varias
Logros:
 En todos los trabajos he cumplido con los objetivos asignados al 100%, logrando 
un incremento de la facturación en un 15% de media. He coordinado y ejecutado 
complejas campañas de venta, junto a equipos de distintas culturas, consiguiendo 
una perfecta integración y motivación del personal.
ATENCIÓN AL CLIENTE
 Atención cliente NACIONAL E INTERNACIONAL 
 Asesoramiento personalizado a clientes.
 Establecimiento y control de los indicadores de calidad.
 Supervisión área de calidad: seguimiento de reclamaciones.
Logros:
El índice de reclamaciones bajó espectacularmente durante mi estancia en la empresa, consiguiendo una cifra récord de rapidez en atención a las mismas, así como en reactivación de clientes

 E.G.B
 BUP.
 Curso de informática y entorno Windows
 Curso de análisis financiero y contabilidad ESIDE
 Curso de Logística y control de almacén.
 Curso de Control de la calidad y normas ISO 9001/9002 
 INGLES: Nivel alto en traducción, redacción y conversación. Aplicación 
profesional en correspondencia comercial, presentaciones y gestión de facturación y ventas.