Cristina Chan

EMPLEO DESEADO ó CAMPO PROFESIONAL: ADMINISTRATIVA Y RECEPCIONISTA CON ATENCIÓN AL PÚBLICO / GESTOR DE FINCAS Y AGENTE INMOBILIARIA

Tengo más de 15 años de experiencia en las tareas de administración en el sector inmobiliaria.
 Mi punto fuerte son los idiomas y tengo más de 15 años de experiencia en gestiones administrativas y de secretaria, tanto de recepción con atención al cliente, como en venta.

Soy responsable, muy ordenada, buena organización, capaz de trabajar en equipo, disciplinada, me adapto y aprendo con rapidez, con disponibilidad inmediata y sobre todo con muchas ganas de trabajar.

En mi último trabajo en Holidays2malaga.com 

Auxiliar administrativa (2 años) 

Recepción (2 años) 

ADMINISTRACION (2 años): Atención telefónica con sistema centralita: emisión, recepción y transferir llamadas al departamento correspondiente. Gestión administrativa: Control de cash-flow diario de las reservas, revisión documentación y cotejo de cobros de reservas en efectivo-bancos, facturación de las mismas y envío a clientes quienes soliciten la factura, gestión de cobros en proformas a agencias, facturación de no-shows cobrados, abonos, compensaciones y devoluciones, control de cobros pendientes de touroperadores, facturación entre empresas, gestión de incidencias por reclamación de importes con clientes de touroperadores, devoluciones de fianzas, descargar facturas y subirlas en contabilidad en DifsDoc y validar las facturas, cotejo de albaranes con las facturas para su pago, archivo de Depto. Administración en general y de reservas facturadas y futuras, preparación documentación altas y bajas en el Registro de huéspedes policiales, rellenar altas/bajas de apartamentos en el registro CTC y solicitar VFT, comunicación con propietarios no residentes de habla extranjera. Liquidación de cuenta de excursiones, informe mensual a Dirección de nocturnas, taxis, excursiones, no-shows, no devoluciones de fianzas y extras, actualizar listado de propiedades: ref. catastrales, CTC/VFT, inventarios, seguros, etc. 

RECEPCIÓN (2 años): Atender a los huéspedes para hacer el check-in (online), atender llamadas de clientes, contestar e-mails y Whatsapp, enviar cotizaciones precio estancia a clientes, preparar reservas, cobrar importes pendientes de la estancia y fianzas, devoluciones de fianzas, enviar fichas policiales de huéspedes en Webpol, reportar incidencias de huéspedes y después hacer seguimiento, responder correos electrónicos, enviar mensajes de bienvenida, ofrecer servicios de alquiler de coches, excursiones, flamenco shows, reservar servicio de taxi, validar reservas y confirmar, gestión de meter llaves en buzones de llaves para reservas nocturnas, control de llaves, gestionar cancelaciones y no shows, et