Cláudia Guerra

Profesional de operaciones y gestión de proyectos con experiencia en entornos regulados y orientados a procesos, principalmente en los sectores salud y asegurador. Trayectoria con evolución progresiva hacia la coordinación operativa, gestión de stakeholders y soporte a iniciativas transversales. Formación en Dirección de Proyectos (PMBOK, Agile) y experiencia en contextos corporativos complejos. Perfil orientado a PMO, project support y roles de gestión en organizaciones de gran escala. 

Tengo experiencia en operaciones y soporte de proyectos en entornos regulados de salud y seguros. He coordinado procesos operativos, trabajado con equipos multidisciplinares y proveedores externos, y dado soporte a proyectos de digitalización y mejora de procesos, incluyendo gestión de datos en CRM (Salesforce, Oracle, Oasis) y elaboración de reportes y KPIs operativos.

Mi experiencia es principalmente transversal, orientada a garantizar eficiencia, calidad y cumplimiento normativo, con exposición a metodologías ágiles y a iniciativas de transformación digital, lo que me permite aportar valor en la coordinación de proyectos, soporte PMO y análisis de procesos en entornos TI.

EOI – Escuela de Organización Industrial | Transformación Digital en Pymes, 2025
Digitalización de procesos, análisis de negocio, innovación, IA, design thinking y gestión del cambio.

EAE Business School | Máster en Dirección y Gestión de Proyectos, 2023-2024
PMBOK, metodologías ágiles, planificación estratégica, liderazgo de equipos multidisciplinares.

EAE Business School | Minor en Neuromarketing Digital, 2024
Comportamiento del consumidor, métricas digitales y costum journey