Acerca de Celia Rama:
Experiencia
SENIOR SERVICE ASSISTANT – AUTO1 GROUP 2015-2021
+ Formalización de contratos de compra-venta de vehículos.
+ Gestión integral de la operativa de la oficina.
+ Gestión administrativa en todo el proceso de compra-venta.
+ Atención personalizada a cliente potencial.
+ Organización con operadores externos a la compañía.
ATENCIÓN COMERCIAL / SERVICIO POSTVENTA – MEDIAMARKT 2014-2015
+ Asesoramiento personalizado a cliente potencial de productos tecnológicos.
+ Servicio de postventa.
+ Gestión de caja.
FRONT OFFICE / RECEPCIONISTA – HOTEL RAMBLA EMÉRITA 2013-2014
+ Atención personalizada a clientes, espontáneos y telefónico. Check in / Check out.
+ Arqueo de caja.
+ Facturación interna y a cliente.
+ Operativa de reservas.
FRONT OFFICE (PRÁCTICAS) – PETIT PALACE LEALTAD PLAZA MADRID 2014
+ Atención a cliente.
+ Gestión comercial de eventos.
+ Reporte diario a Dirección de la operativa de la recepción.
Educación
̈ 2013-2014
MASTER EN DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE EMPRESAS HOTELERAS. UNIVERSIDAD COMPLUTENSE DE MADRID. FACULTAD DE COMERCIO Y TURISMO.
̈ 2009-2013
GRADO EN TURISMO-ADMINISTRACIÓN Y RECURSOS TURÍSTICOS. FACULTAD DE ESTUDIOS EMPRESARIALES Y TURISMO. UNIVERSIDAD DE EXTREMADURA.
