Carolina Moreno Bautista

Soy una persona altamente motivada y orientada al servicio al cliente, con una amplia experiencia en la gestión de equipos y atención al público. Durante los últimos 4 años, trabajó en diferentes roles de liderazgo y gestión en los que desarrolló habilidades para motivar, guiar y capacitar a equipos de trabajo. Además, tengo experiencia en atención al cliente en sectores diferentes, lo que me ha permitido desarrollar habilidades para comunicarme de manera efectiva, resolver problemas y tomar decisiones rápidas y precisas. Soy una persona proactiva, con fuertes habilidades de organización y gestión del tiempo, lo que me permite trabajar bajo presión y cumplir con los objetivos de la empresa. Mi pasión por el servicio al cliente y mi experiencia en gestión de equipos me han enseñado la importancia de la empatía, la comunicación efectiva y la resolución de conflictos. Estoy convencido/a de que mi experiencia y habilidades son un activo valioso para cualquier empresa que busque un líder motivado y orientado al servicio al cliente.

Desde 2017 trabajó en grandes empresas del sector textil y deportivo como son: Inditex, El corte inglés, Calzedonia o Decathlon. He trabajado en roles de ventas y gestión de equipos. Ha sido responsable de la atención al cliente, la gestión de inventarios, la supervisión de la colocación y exhibición de productos y la capacitación y motivación de equipos de trabajo. Durante mi experiencia, desarrollé habilidades para la comunicación efectiva, la resolución de problemas y la toma de decisiones. Además, aprendió la importancia de la empatía y la satisfacción del cliente como prioridad en cualquier empresa. Durante mi experiencia laboral, trabajé con KPI y fui responsable de la obtención de objetivos en diferentes áreas de la empresa. Establecí y monitoreé indicadores de rendimiento para medir el éxito de los equipos de trabajo y trabajé en conjunto con ellos para desarrollar estrategias efectivas para alcanzar los objetivos establecidos. Mi enfoque en los KPI me ha permitido tomar decisiones y acciones basadas en datos y he sido capaz de lograr resultados positivos y consistentes para la empresa.

Mi formación académica incluye un título de técnico superior de laboratorio clínico y biomédico, por lo que he adquirido conocimientos y habilidades en el manejo de técnicas de laboratorio, así como en la interpretación y análisis de resultados de pruebas clínicas y biomédicas. Además, realize diferentes cursos sanitarios que me han permitido ampliar mi conocimiento en áreas específicas. Tengo experiencia en el uso de Excel como herramienta de trabajo, a pesar de no haber realizado ningún curso reglado sobre esta herramienta. He utilizado Excel en diferentes proyectos y trabajos, lo que me ha permitido adquirir habilidades en la creación de hojas de cálculo, tablas dinámicas, gráficos y fórmulas para el análisis de datos. Además, ha sido capaz de desarrollar soluciones personalizadas para necesidades específicas de la empresa utilizando Excel. También alcanzó un nivel de inglés B2, lo que me permite comunicarme con fluidez en este idioma y trabajar en entornos internacionales.