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Carmen Alfonso

Carmen Alfonso

Trato al cliente

Atención al cliente / Soporte

Badajoz, Badajoz
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Social

Sobre Carmen Alfonso:

Soy una persona trabajadora, creativa y con iniciativa, que podría aportar profesionalidad a la empresa, con capacidad de organización y planificación, además de habilidades sociales para el trato con el cliente. Cuento con entusiasmo y predisposición para seguir formándome y crecer profesionalmente.

Experiencia

Teleoperadora de asistencia en carretera: (Europ Assistance, Badajoz) - 2022

  • Atención y gestión de llamadas (Front Office): Envío de grúa. Contacto con proveedores. Gestión de recepción de vehículos en taller. Gestión de medios de transporte para clientes. Información de coberturas. 
  • Gestión interna (Back Office): Gestión de casos de asistencia en el extranjero. Gestión de reservas de vehículo de sustitución. Controles de reparación de vehículos. Contacto con empresas de renting para información de asistencias.

Educación

  • CFGS de Agencias de Viajes y Gestión de Eventos (IES San Fernando, Badajoz, Extremadura) - 2020
  • Curso en Prevención de Riesgos Laborales (55 horas) - 2019
  • Bachillerato de Humanidades (IES San Fernando, Badajoz, Extremadura) - 2018

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