Carlos Vieira Rios

Busco formar parte de una empresa que me brinde la oportunidad de desarrollarme y fortalecer mis destrezas profesionales y contribuya en la búsqueda de mejoras continuas.

2017-2020 Atache Estilistas Cargo: Recepcionista y atención al público Función: Asistencia al Cliente en cuanto a los servicios ofrecidos por la empresa. Tele operador de reservas y funciones administrativas. 

2015-2017 Barbieri Hostal Cargo: Recepcionista Nocturno Función: Resolución de incidencias Backoffice, Actividades de Helpdesk telefónicas, Modificación de datos cliente final, Gestión de datos, seguimiento de registros de clientes,auditorias y seguimiento de agentes telefónicos. 

2012-2014 Hotel Hesperia Isla Margarita Cargo: Asistente de sistemas y encargado de Atención al Cliente Función: Supervisión de Redes, formateo y actualización de Equipos, soporte al usuario interno y externo del hotel. Encargado del centro de negocios de la parte de salones y convenciones donde se supervisa la conexión Solicitudes de Grupos y Encargados de los mismos. 

2005-2012 Hotel Hesperia Isla Margarita Cargo: Servicio al cliente y atención primaria del cliente difícil Función: Bienvenida y organización de cliente y huéspedes VIP check-in y check out. Manejo de Quejas y Cambios de Habitaciones Supervisión de Salones y Habitaciones para eventos y lunas de miel 

2005-2007 Asistente Administrativo de Empresas Formación Ince empresarial. 

2007-2011 Ingeniería Informática Instituto Universitario de Tecnología Industrial Iutirla.

Formación complementaria

 2004 Protocolo y Atención al cliente 

2006 Principios básicos SAP Recepción 

2012 Principios básicos de la expresión corporal 

2013 Formacion Atencion al cliente dificil