Carlos Sendra

Busco una posición estable en una empresa de excelente reputación. Profesional con vocación de servicio al cliente y excelente disposición de ánimo. Dominio de herramientas ofimáticas.Tengo gran capacidad para adaptarme a todo tipo de entornos y aportar siempre lo mejor de mí. Me caracterizo por mi facilidad para el trabajo en equipo y mi entusiasmo por aprender y desarrollar mis habilidades. En busca de una oportunidad laboral en la que adquirir más experiencia.

Calmar Costablanca S.L | Dénia , A Recepcionista de hotel
• Suministro de información a la clientela sobre las características del hotel y sus diferentes servicios.
• Prestación de una atención al cliente excepcional durante su estancia en el hotel.
• Gestión del check-in y check out de clientes del hotel.
• Supervisión del estado de las habitaciones antes y después
de la estancia de los huéspedes.
• Manejo experto de Booking.com, siendo capaz de gestionar
las reservas de forma diligente y rápida.
• Gestión del check-in y check-out de los huéspedes.
• Colaboración con el resto del personal para atender las
peticiones de los huéspedes.
• Control del estado de las habitaciones antes del arribo de los
huéspedes.
• Respuesta a las consultas de los clientes de manera amable
y profesional.
• Atención de llamadas telefónicas y transferencia a los
departamentos correctos.
• Recepción y resolución de reclamos de los clientes.

05/2022 – En curso
Grupo Esneca Formación | Madrid, M
Jefe de recepción : Recepcionista, Jefe de recepción