Carlos Casamian Sanroman

Soy estudiante de 3 año del doble grado de Derecho y ADE en la Universidad CEU San Pablo, actualmente formándome para la obtención del C2 (Proficiency de Cambridge), permitiéndome así el desarrollo de mi carrera profesional, no sólo a nivel nacional sino internacional. 
Apasionado y entusiasta en ambas áreas del doble grado, que me han motivado a la formación adicional continua, participando en foros y actividades extracurriculares en la propia Universidad, incluyendo tutorías formativas de alguno de los alumnos. 
Mi experiencia laboral se centra en prácticas jurídicas, atención al cliente y de coordinación de equipos comerciales, desarrollando diferentes responsabilidades. 
Dentro de mis habilidades destaco: 

📌 Mi capacidad resolutiva, de gestión y administrativas. 
📌 Pensamiento positivo. 
📌 Liderazgo proactivo, organizativo (gestión de personas de un entorno Team Building) y de planificación estratégica. 
📌 También poseo un buen dominio de las herramientas ofimáticas, siendo avanzado en el ámbito profesional con Excel. 
📌 Capacidad de análisis. 
📌 Resolutivo en potenciales entornos disruptivos. 
📌 Gestionar mi capacidad de resiliencia y adaptación. 

Entre mis logros, para el desempeño eficaz de mis funciones, puedo destacar: 

📈 Desarrollé una alta capacidad de detección de necesidades para resolver de forma breve las incidencias surgidas.
📈 Implementación de protocolos estructurales de mejora, con gran orientación al cumplimiento de objetivos, alineándome a los KPIs estratégicos.
📈 Mejora interiorizada dentro del equipo, mediante plantillas gráficas, para que en una gestión diaria de una consulta se le incorpore comercialmente al cliente, una venta cruzada de calidad, para un mejor asesoramiento posterior.
📈 Implementé procesos y protocolos de mejora con gran orientación al cumplimiento de objetivos y detección de necesidades para la resolución de incidencias, poniendo en práctica mi capacidad de resiliencia.
📈 Gracias a mi desempeño logré asumir mayores responsabilidades, asumiendo la coordinación de un equipo. 
📈 Desarrollo y ejecución del plan comercial de la oficina consiguiendo el 100% de los objetivos anuales.
📈 Desarrollo del equipo comercial incrementando en un 30% del volumen de negocio.
📈 Formar al equipo de venta en expresión oral y fomento comunicativo afectando positivamente en sus ventas.

Por todo ello, mi trayectoria, competencias y conocimientos aportarían un gran valor a cualquier equipo en el que formase parte.

Si valoras mi experiencia y profesionalidad ¡¡¡contáctame!!!

EXPERIENCIA LABORAL

Prácticas en asesoría y consultoría legal (diversos Departamentos). Junio 2018 – Julio 2018
LEGÁLITAS, Madrid.
• Entrevistas a los distintos trabajadores, para comprender como reaccionar a distintas
situaciones adversas comunes en el desempeño de sus puestos de trabajo.
• Iniciación en los procesos y metodologías del Derecho Español.
• Aprendizaje en el funcionamiento del asesoramiento jurídico.
• Gestión comercial y ayuda a la consultoría legal.
• Seguimiento y cumplimiento de Políticas generales de la Empresa.
Logros:
 Desarrollé una alta capacidad de detección de necesidades para resolver de forma
breve las incidencias surgidas.
 Implementación de protocolos estructurales de mejora, con gran orientación al
cumplimiento de objetivos, alineándome a los KPIs estratégicos.
 Mejora interiorizada dentro del equipo, mediante plantillas gráficas, para que en una
gestión diaria de una consulta se le incorpore comercialmente al cliente, una venta
cruzada de calidad, para un mejor asesoramiento posterior.
 Implementé procesos y protocolos de mejora con gran orientación al cumplimiento de
objetivos y detección de necesidades para la resolución de incidencias, poniendo en
práctica mi capacidad de resiliencia.

Jefe de Equipo Tu fin de Curso. Junio 2018- Julio 2021
DELEM, Madrid.
• Organización de un equipo de comerciales.
• Estructuración y dirección del funcionamiento de las charlas.
• Elaboración de estrategias para alcanzar los objetivos propuestos por la empresa.
Logros:
 Gracias a mi desempeño logré asumir mayores responsabilidades, asumiendo la
coordinación de un equipo.
 Desarrollo y ejecución del plan comercial de la oficina consiguiendo el 100% de los
objetivos anuales.
 Desarrollo del equipo comercial incrementando en un 30% del volumen de negocio.

 Formar al equipo de venta en expresión oral y fomento comunicativo afectando
positivamente en sus ventas.
 Creación de un programa en Excel, para el seguimiento puntual de los cumplimientos
personales, de cada miembro del grupo y su comparación con el objetivo final para
poder gestionar posibles desviaciones.

Gestor administrativo y atención al cliente. Febrero 2023 - Actualmente
ALQUILER SEGURO GRUPO, Madrid.
 Atención al cliente tanto de forma telefónica como presencial, concertando visitas y
administrando reservas y agendas del equipo comercial.
 Gestión y verificación documental.
 Realización de trámites administrativos y comerciales encaminados al asesoramiento
inmobiliario.
Logros:
 Mejora del análisis ejecutivo de las necesidades, tanto de propietarios como de
inquilinos, para su resolución de forma eficaz y temprana.
 Ejecución responsable de mejora del proyecto comercial empresarial.
 Colaboración en la implementación del proyecto de creación de una nueva sucursal.

Teleoperador LINEA DIRECTA Enero 2023 -
Actualmente
MAJOREL, Madrid.
 Gestión y tramitación telefónica de siniestros para el cliente principal: LÍNEA DIRECTA.
 Recepción de llamadas para la apertura de partes de hogar.
 Atención al cliente, con gestión de incidencias.
 Contacto con la red de profesionales para la gestión resolutiva de siniestros.
Logros:
 Obtención de certificación de Mediador de Seguros.
 Realización de gestión comercial adicional de calidad, para la vinculación y retención
de clientes.
 Atención y solución de situación críticas y urgentes, siguiendo criterios de priorización
e identificación temprana.
 Uso del sistema SOAR para alcanzar, en ratios cercanos al 100%, mis KPIS de forma
eficiente.
 Seguimiento final del expediente.

FORMACIÓN ACADÉMICA

FORMACIÓN ACADÉMICA

Doble grado en Derecho y ADE. Actualmente cursando tercer año.
UNIVERSIDAD CEU SAN PABLO

FORMACIÓN COMPLEMENTARIA

Academia BALANCE. 250 horas. Madrid. 2021
Contabilidad Financiera
Escuela de Idiomas. 300 horas. INTER-LÍNEAS/Escuela Inglesa 2020-2022
Preparación Inglés (C2)
AON CONSULTING
Mediador de Seguros. 50 horas 2023

INFORMÁTICA

Microsoft Office (Excel) |Nivel Usuario Avanzado
Microsoft Office (Word) |Nivel Usuario Avanzado
Microsoft Office (OneNote) |Nivel Usuario Avanzado
Microsoft Office (Outlook) |Nivel Usuario Avanzado
Microsoft Office (PowerPoint) |Nivel Usuario Avanzado

IDIOMAS

 Inglés: Competencia profesional completa equivalente C1.
 Francés: Competencia profesional básica equivalente B1.
 Catalán: Competencia profesional básica equivalente A2.