Carlos Beltrán Rivera

Me pongo en contacto con usted en referencia a la vacante para recepción y atención al cliente.

Como podrá ver en mi CV, mi trayectoria cuenta con más de 10 años de experiencia en el servicio al cliente y no me queda duda de que puedo colaborar a que los clientes, reciban una atención de 5 estrellas gracias a mi amplia experiencia en el trato personal.

La descripción del puesto se ajusta a mí nivel de experiencia en cuanto a sus requisitos y necesidades, y según leí en el sitio web de su empresa, creo que su misión fundamental y cultura encajan con lo que yo puedo ofrecerles como profesional.

Mi capacidad de resolución de problemas es una de mis principales fortalezas. Otras habilidades son la fluidez en el trato con los clientes, un talento indiscutible en atención rápida y eficaz, y resolver problemas, incluso bajo presión.

Todo ello hace que mi perfil sea idóneo para el cargo. Así mismo, poseo experiencia demostrada en servicio de atención al cliente y una capacidad de colaboración constante, así como en seguir unos protocolos establecidos por la empresa. Mis puestos anteriores me han permitido reforzar mis habilidades de organización y comunicación, así como la atención al detalle y la precisión.

Entre mis logros como Recepcionista/Manager de Hotel, destacaría el haber coordinado a un equipo de 50 trabajadores, garantizando el cumplimiento de los protocolos y la satisfacción de los huéspedes. Considero que una buena gestión del capital humano, es especialmente importante en cualquier proyecto.

Como puede ver mi carrera profesional ha estado relacionada mayoritariamente con el ramo de la hostelería, y también en el ramo comercial, siempre con un importante trato con los clientes y trabajo en equipo.

Quedo a su disposición para concertar una entrevista y responder cualquier pregunta sobre mi CV, así como todo aquello que considere de su interés.

Gracias por su tiempo y atención.

Atentamente,

Carlos Beltrán Rivera

HISTORIAL LABORAL:

1/92 – 12/92      Departamento comercial Hotel Gran Derby (Barcelona) (Prácticas)

                               Planificación de alojamiento

1/93 – 12/93      Recepción HOTEL TRES TORRES (Barcelona) (Prácticas)

                               Recepcionista.

1/94 – 10/94      Recepción y Relaciones Públicas. HOTEL REY JUAN CARLOS I (Barcelona) (Prácticas)

                               Recepcionista, servicio al cliente y Relacione Públicas.

11/94 – 1/95      Recepción, sala y cocina HOTEL CAMPUS Bellaterra (ESHOB)(Barcelona) (Formación y Prácticas)

                               Recepcionista, y trabajos de camarero y cocinero

2/95  –  6/96      Propietario RESTAURANTE “LA BUTIFARRA” Buenos Aires (Argentina)

                               Creación y Marketing

8/96  – 3/03       PAGORA, S.L. (Barcelona)

                               Departamento de ventas y compras de productos alimenticios y bebidas

                               Encargado de logística y organización de almacén.

4/03 –  5/07       MARASA, 94 S.L. (Barcelona)

                               Relaciones públicas y director de sala y de artistas

6/07 – 9/08        RESTAURANTE « Cantina Marina Seca » PORT DEL FORUM

                               Mâitre

7/11 – 9/22        HOSTAL** CIUDAD TRIGUEROS

                               Director General

1/23 – 4/23        HOTELES GRUPO GARGALLO

                               Recepción

IDIOMAS:

                                    Español:          Nivel alto         (Hablado y Escrito)

                                    Catalán:          Nivel alto         (Hablado y escrito)

Inglés:             Nivel alto         (Hablado y escrito)

Francés:          Nivel medio     (Hablado y escrito)

Italiano:          Nivel medio     (Hablado)

Alemán:          Nociones

Permiso de conducir A y B-1

ESTUDIOS:

1991-1994           Técnico profesional en administración y dirección de hotel                                                                                                      Escola d’Hostalatge I Restauració de Barcelona (ESHOB)

2001- …               Estudiando carrera de derecho

                               Universitat Oberta de Catalunya (UOC)