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Terrassa
Carla Rojas Vilà

Carla Rojas Vilà

Gran experiencia en la atención al cliente.

Atención al cliente / Soporte

Terrassa, Barcelona
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Social

Sobre Carla Rojas Vilà:

Soy Carla Rojas, tengo 25 años y vivo en Terrassa. Tengo una doble titulación como Agente de Viajes y Gestión Hotelera. He trabajado en varios campos como la recepción, la atención al cliente y las ventas. 

Experiencia

  • Agente de viajes

NEXTGEN Diving Travel · sept. 2022 - nov. 2022 · 3 meses 

Barcelona

Emisión de vuelos, control de mail, atención al cliente, envío de documentación de viaje, gestión de redes sociales, contacto de proveedores, control de grupos y resolución de peticiones e incidencias.

  • Recepcionista

ALDI ESPAÑA ·  feb. 2022 - jun. 2022 · 5 meses               

Sant CugatRecepcionista en las oficina Central de compras de ALDI. Bienvenida a clientes, control de centralita, proceso y preparación de valija, tareas de administración, control de stocks, reserva de salas y apoyo a otros departamentos.

  • Recepcionista

Hotel Acta Mimic nov. 2021 - feb. 2022 · 4 meses                                                                                    

Barcelona

Organizar y gestionar el área de recepción, dar la acogida, asistir y atender el huésped desde su ingreso hasta su salida del establecimiento. Check in, check outs, control de centralita y recepción de paquetes.

  • Housekeeping en Residencia Universitaria Helpling jul. 2020 - jul. 2021 · 1 año 1 mes             

Dusseldorf, Alemania

Correcto desarrollo de las funciones relacionadas con el bienestar de los huéspedes poniendo
especial interés en las labores de limpieza y organización del establecimiento.

  • Agente de viajes B the travel brand · Contrato de prácticas oct. 2019 - dic. 2019 · 3 meses

Terrassa

Diseñar, organizar y vender viajes y paquetes turísticos o corporativos; programar itinerarios, asesorar a los clientes sobre opciones de viaje, hacer reservas y emitir vuelos.

  • Auxiliar de cubierta en Crucero Deep Sea Divers Den · ene. 2019 - mar. 2019 · 3 meses.

Cairns, Australia

Revisión e informe de cualquier situación, asistencia general al pasajero, preparación de las
áreas del barco y participación en entrenamientos y ejercicios de seguridad.

  • Fotografía y ventas museo Camp Nou Experience  ene. 2018 - jul. 2018 · 7 meses.

Barcelona

Fotografiar a los turistas que visitan el museo para después vender las fotos como recuerdo.

  • Promotora y Azafata de eventos Randstad  jun. 2015 - jul. 2017 · 2 años 2 meses.

Barcelona

Incentivar la venta de diferentes marcas y atender e informar al cliente sobre los productos.

  • Asistente turística en Sagrada Familia y Casa Batlló sept. 2016 - abr. 2017 · 8 meses.

Barcelona

Venta de entradas, control de colas y asistencia al visitante

Educación

Ilerna (2021 - 2022)  Técnico Superior en Gestión de Alojamientos Turísticos. 

EHTB (2016-2018)   Técnico Superior en Agencia de Viajes y Gestión de Eventos. 

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