Carla Juárez Uribe

Especialista en ventas con amplia experiencia en labores comerciales y de atención al cliente en el sector educativo. Capacidad de análisis del problema, búsqueda de soluciones y consecución de objetivos.

02/2018 - 12/2022
CICE, ESCUELA PROFESIONAL DE NUEVAS TECNOLOGÍAS
ASESOR COMERCIAL
-Asesoría y venta de formación presencial y online demáster en áreas como Animación 3D, Arquitectura e Ingeniería 3D, Marketing Digital, Big Data y Ciberseguridad, en base a objetivos mensuales marcados por la empresa.
-Seguimiento postventa, garantizando su satisfacción y fidelización.

07/2017 - 02/2018
UNIR, UNIVERSIDAD INTERNACIONAL DE LA RIOJA
ATENCIÓN AL ALUMNO
-Atención al alumno procedente del mercado español y latinoamericano, tanto telefónica como presencial.
-Resolución de incidencias y comunicación con los departamentos correspondientes para la resolverlas.
-Elaboración de documentación.

09/2016 - 01/2017
IED, ISTITUTO EUROPEO DI DESIGN
COORDINACIÓN ACADÉMICA DE LOS MASTERS OF DESIGN AND INNOVATION (MDI)
-Atención al alumno procedente del mercado español, europeo y latinoamericano.
-Coordinación con docentes, tanto de España como de fuera de ella, del calendario lectivo.
-Organización de eventos propios del departamento.
-Manejo de proveedores.

03/2014 - 12/2015
CENTRAL PACK (Perú)
COMERCIAL Y MÁRKETING
-Venta de envases de vidrio para el sector alimentario y regalos corporativos.
-Apertura de nuevas líneas de negocio.
-Estrategia de márketing y comunicación.

08/2008 - 04/2012
AULA TEMÁTICA (Sede Madrid)
COMERCIAL, VENTAS Y MÁRKETING
-Atención al alumno y venta de formación.
-Diseño de estrategias y objetivos comerciales.
-Acciones de márketing y comunicación.
-Manejo y actualización de los portales de formación.
-Asistencia a ferias educativas.
Logros:
-Reorganización del calendario lectivo y relanzamiento de formación con dtos. para colectivos, pasando de cinco convocatorias anuales a 10 y con un incremento del 40% de los alumnos.
-Incremento de horas lectivas y reorganización de temarios, de forma que la venta puede ser modular.
-Incremento en un 20% de alumnos que repiten formación.

07/2007 - 08/2008
THE PHONE HOUSE (España)
VISUAL MERCHANDISER
-Gestión de pedidos e incidencias.
-Coordinación con personal de tienda para la correcta aplicación de la imagen corporativa en el punto de venta.
-Apoyo en la apertura de tiendas new concept, así como estudio de aceptación sobre las mismas con encuestas en punto de venta.
-Coordinación permanente

LICENCIATURA EN DIRECCIÓN Y DISEÑO GRÁFICO
Escuela de Educación Superior Toulouse Lautrec

MÁSTER EN DIRECCIÓN COMERCIAL Y MÁRKETING
CESMA, Escuela de Negocios

CURSO DE COMMUNITY MANAGEMENT
UNED, Universidad Nacional de Educación a Distancia