Breyner Muñoz

apasionado de la tecnología con 5 años de experiencia en ventas, servicio al cliente y soporte técnico en call centers internacionales. Me especializo en brindar soporte técnico, resolver problemas y mejorar la experiencia del cliente a través de la colaboración con equipos multidisciplinarios. Además, cuenta con sólidos conocimientos en marketing digital, inteligencia artificial y gestión de redes sociales, utilizando herramientas avanzadas para optimizar estrategias y mejorar la comunicación con los clientes. Su perfil combina habilidades técnicas, excelente comunicación y un enfoque orientado al cliente, buscando siempre contribuir en entornos profesionales desafiantes.

Soy Gueljer Breyner Muñoz Blanco, un profesional con más de 5 años de experiencia en el sector de tecnología y servicio al cliente en call centers internacionales. Actualmente, me desempeñe como Especialista en Soporte Técnico en Movistar, donde lidere un equipo encargado de proporcionar soluciones técnicas avanzadas y asesoría especializada a nuestros clientes. Anteriormente, trabajé como Representante de Servicio al Cliente en Dalmotor, donde implementé mejoras en el sistema CRM que incrementaron la eficiencia del manejo de consultas y reclamos en un 20%. Mi trayectoria se caracteriza por un enfoque proactivo en la resolución de problemas, la optimización de procesos y la mejora continua de la experiencia del cliente.

Soy Gueljer Breyner Muñoz Blanco, y mi formación académica se basa en una sólida base tecnológica y una constante actualización en áreas clave. Me gradué del bachillerato en Bogotá, Colombia, en 2017. Posteriormente, obtuve un Certificado en aprndis digial  del SENA, donde adquirí habilidades fundamentales en tecnología y soporte técnico. Además, he complementado mi educación con cursos especializados en Marketing Digital, Inteligencia Artificial y Community Management, lo que me ha permitido desarrollar estrategias de marketing efectivas y optimizar la gestión de redes sociales. Mi enfoque en la educación continua asegura que siempre esté al tanto de las últimas tendencias y tecnologías, mejorando mi capacidad para contribuir de manera significativa en mi entorno profesional