Benyamin Zammouri Benaisa

Profesional con amplia experiencia en servicio al cliente, gran habilidad en la atención personalizada y en la resolución de sus problemas. Entre mis habilidades personales destacan mi trabajo simultáneo en varias tareas y gestionar las actividades vinculadas a funciones de encargado. Tengo buena calidad comunicativa, trabajo eficiente en entornos muy dinámicos. Busco un entorno de trabajo en el que pueda desarrollar mis capacidades y brindar un servicio de calidad a los clientes.
 

Restaurante Despachito de José| Camarero 2023 (Actual)
Tareas realizadas:
Coordinar las operaciones diarias de gestión del restaurante. Ofrecer un servicio superior de comida y bebida. Efectuar cobros. Organización de mesas y sillas tanto en sala como en terraza. Cobro en efectivo y con TPV de las comidas y bebidas servidas.
Casino Militar | Encargado de restaurante
2021 – 2022
Tareas realizadas:
Selección y capacitación del personal del salón y la cocina. Asignación de turnos y horarios de trabajo del personal. Supervisión del trato recibido por los clientes en el establecimiento. Planificación, organización, gestión y control de la operatividad del restaurante. Servicio de mesas, atendiendo a un promedio de clientes diarios
Cafetería bar los Arcos| Camarero
2020 – 2021
Tareas realizadas:
Atender llamadas telefónicas y gestionar reservas. Proporcionar información sobre las bebidas, alimentos y la carta en general. Servicio de mesas, atendiendo a un promedio de clientes diarios. Efectuar cobros. Organización de mesas y sillas tanto en sala como en terraza. Cobro en efectivo y con TPV de las comidas y bebidas servidas.
Restaurante Al Karama | Camarero
2018 – 2019
Tareas realizadas:
Atención telefónica y en persona para el registro de reservas y cancelaciones. Preparación de las mesas en cada turno. Atención al cliente. Cuadre de caja tras el final de cada turno. Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida. Entrega de la cuenta a los clientes, gestión del cobro y entrega de comprobante.
Restaurante Picasso | Camarero
2018 – 2018
Atención telefónica y en persona para el registro de reservas y cancelaciones. Anotación de los pedidos de los clientes y traslado a cocina de forma precisa y puntual. Atención a las mesas asignadas para garantizar un servicio de calidad y eficaz.

Educación Secundaria Obligatoria (ESO)
I.E.S VIRGEN DE LA VICTORIA, Melilla 2007 – 2012
Informática, FP II
I.E.S ENRIQUE NIETO, Melilla
2012 – 2013
Jardinería, Ciclo Formativo Profesional
IES JUAN ANTONIO FERNÁNDEZ PÉREZ, Melilla 2013-2013