Belén López

Profesional con más de cinco años de experiencia en atención al cliente y organización, manejo avanzado de Office. Destaco en la creación de estrategias de fidelización y visibilidad, así como en la promoción de productos y servicios, con un enfoque orientado a resultados.

Bodega Cepa 21
Técnico de Enoturismo
Castrillo de Duero
Diciembre 2024 - actualidad
  ● Gestión integral de experiencias enoturísticas en Cepa 21, incluyendo atención personalizada al cliente, organización de eventos y catas, y promoción de productos y servicios.
● Desarrollo de estrategias de fidelización y ventas cruzadas para optimizar la experiencia del visitante y aumentar la rentabilidad
Hotel San Antonio el Real Segovia, España
Recepcionista Octubre 2023 - Abril 2024
● Recepción y bienvenida de los huéspedes y gestión de reservas, registros de entrada y salida de los clientes utilizando el programa informático de gestión hotelera Infitec junto con otros intermediarios turísticos.
● Gestión de la comunicación digital del hotel mediante redes sociales y actualización de la página web, optimizando la visibilidad online y facilitando la interacción con los clientes.
Bar la Plazuela Tudela de Duero, España
Camarera
Octubre 2018–Diciembre 2024
● Atención al cliente en barra y mesas, toma de pedidos, recomendación de productos y preparación y servicio de bebidas además del manejo de caja registradora y procesamientos de pagos.
● Organización de eventos, coordinación con el resto del equipo, y mantenimiento de estándares de higiene.
Campamento Ciencia Divertida
Monitora de Ocio y Tiempo Libre

UNIVERSIDAD DE VALLADOLID
Doble titulación de Publicidad, Relaciones Públicas y Turismo.
- Curso de Protocolo y Organización de Eventos y Curso de Neuromarketing
- Erasmus realizado en la Universidad de la Tuscia, Viterbo Italia (2022/2023)
Curso de Ecoturismo del Grupo Femxa