Angello Manuel Vivar

Universitario con conocimientos en el área audiovisual y la atención a clientes.

MINUTADO Y TRADUCCIÓN DE REPORTAJES: EUROPA PRESS - ENE. 2018- JUN. 2018
Redacción de noticias y traducción de piezas audiovisuales. Minutado de reportaje en la sección social de la agencia, minutado de programas de televisión. Apoyo en sección de edición y manejo de brutos.
Editor de imagen y texto: Biblioteca de Universidad Carlos III  — SEPT. 2016- JUN. 2018
Digitalización de libros y revistas y edición con Adobe PDF. Grabación de vídeo recursos y edición con Adobe Premiere. Creación de carteles para la Biblioteca con Photoshop y Gimp. Manejo de las RRSS de la Biblioteca. Atención a usuarios en sala.
Teleoperador ATENCIÓN AL CLIENTE LOWI  — SEPT. 2018- Jun. 2019
FRONT: Atención de llamadas telefónicas de clientes de la compañía telefónica. Escalado y creación de tickets y Peticiones GENIUS y AMDOCS, y Reclamaciones. Gestión de incidencias sobre el servicio. BACK OFFICE: Gestión de correos electrónicos de clientes y cambios de titularidad. SAC: Atención en el centro departamento de ventas. Gestión de la compra de servicios de la compañía a través del programa.
atención chat plataforma disney plus  — mar. 2020- ABRIL. 2020
Atención de chats en inglés y español para la plataforma de streaming Disney Plus. Prueba B2 de inglés. Gestión y escalamiento de incidencias. Manejo de programas completamente en inglés.
atención AL CLIENTE LEROY MERLIN  MAYO. 2020-MAR. 2021
Atención telefónica al cliente. Gestión de incidencias. Campañas de validación

Universidad Carlos III- Grado en Comunicación Audiovisual, 2014- 2018