Andrea Gomez

Profesional del turismo con más de 4 años de experiencia en atención al cliente, con una sólida formación y habilidades interpersonales, busca una posición en una empresa de la industria donde pueda continuar aportando valor a los clientes y ayudar a la empresa a crecer.

Agente de viajes - Riveira Viajes
2023 - 2024
Galicia, España

• Asesoramiento y planificación de itinerarios, ofreciendo recomendaciones personalizadas sobre destinos, alojamiento, transporte y actividades
• Gestión de reservas
• Ventas y promoción de productos turísticos como excursiones, seguros de viajes y paquetes turísticos
• Relaciones con proveedores
• Manejo de pagos, facturación y documentación
• Asistencia en la resolución de problemas relacionados con cambios, cancelaciones, retrasos y otros imprevisto.

Dependienta/Cajera - Inditex (Oysho, Pull & Bear)
2019 - 2023
Madrid, España

• Gestión de caja
• Reposición de mercancía
• Proporcionar un servicio al cliente excepcional, asistiendo a los clientes en la búsqueda de productos, respondiendo preguntas sobre características y precios, y ofreciendo recomendaciones personalizadas
• Procesar pagos y devoluciones

Azafata de vuelo - Ryanair
2018 - 2019
Bruselas, Bélgica
 

• Garantizar la seguridad y el bienestar de los pasajeros durante el vuelo
• Proporcionar un servicio de alta calidad a los pasajeros, respondiendo a sus necesidades y solicitudes
• Manejo de situaciones conflictivas o difíciles de manera profesional

Grado en Turismo - Universidad Rey Juan Carlos
2019 - 2023
Madrid, España

Curso de Azafata de Vuelo - Air Hostess & Aviation Courses
2017 - 2018
Galicia, España

Bachillerato - IES Praia Barraña
2015 - 2017
Galicia, España