
Andrea Gomez
Graduada en turismo/ Azafata de vuelo
Turismo / Viajes / Hospitalidad
Acerca de Andrea Gomez:
Profesional del turismo con más de 4 años de experiencia en atención al cliente, con una sólida formación y habilidades interpersonales, busca una posición en una empresa de la industria donde pueda continuar aportando valor a los clientes y ayudar a la empresa a crecer.
Experiencia
Agente de viajes - Riveira Viajes
2023 - 2024
Galicia, España
- Asesoramiento y planificación de itinerarios, ofreciendo recomendaciones personalizadas sobre destinos, alojamiento, transporte y actividades
- Gestión de reservas
- Ventas y promoción de productos turísticos como excursiones, seguros de viajes y paquetes turísticos
- Relaciones con proveedores
- Manejo de pagos, facturación y documentación
- Asistencia en la resolución de problemas relacionados con cambios, cancelaciones, retrasos y otros imprevisto.
Dependienta/Cajera - Inditex (Oysho, Pull & Bear)
2019 - 2023
Madrid, España
- Gestión de caja
- Reposición de mercancía
- Proporcionar un servicio al cliente excepcional, asistiendo a los clientes en la búsqueda de productos, respondiendo preguntas sobre características y precios, y ofreciendo recomendaciones personalizadas
- Procesar pagos y devoluciones
Azafata de vuelo - Ryanair
2018 - 2019
Bruselas, Bélgica
- Garantizar la seguridad y el bienestar de los pasajeros durante el vuelo
- Proporcionar un servicio de alta calidad a los pasajeros, respondiendo a sus necesidades y solicitudes
- Manejo de situaciones conflictivas o difíciles de manera profesional
Educación
Grado en Turismo - Universidad Rey Juan Carlos
2019 - 2023
Madrid, España
Curso de Azafata de Vuelo - Air Hostess & Aviation Courses
2017 - 2018
Galicia, España
Bachillerato - IES Praia Barraña
2015 - 2017
Galicia, España