Ana María Serrano Gutiérrez

Tal y como pueden observar en mi currículum vitae tengo sobrada experiencia en todas las áreas relacionadas tanto con tareas propias administrativas, recepción, atención al cliente, grabación de datos como verificación y escaneado de documentos.

He utilizado durante bastante tiempo la aplicación SAP - (Mantenimiento y Producción de Material, Facturación, Logística) en Carrefour (Dpto. Logística - 9 meses), Totalfina (Dpto. de Facturación - 1 mes) y en Iberia (Dpto. de Revisión de Motores - 19 meses); aún así he de hacer constar que cada empresa adapta los módulos de SAP según sus necesidades-, el sistema AS400, el paquete ofimático Microsoft Office y multitud de aplicaciones propias de cada empresa en las que he estado.

Me considero una persona atenta, paciente y dinámica; soy resolutiva, funcional y responsable, además de tener iniciativa e interés en adquirir nuevos conocimientos. Por todo lo anterior, tengo la certeza de ser capaz de cubrir un puesto de Auxiliar Administrativo.

Casi siempre he trabajado para Empresas de Trabajo Temporal y estar de apoyo en todo momento. El 99% de mi trayectoria laboral, la he dedicado a trabajos administrativos y grabando datos.

-* AUXILIAR ADMINISTRATIVA –Ministerio de Educación y Formación Profesional – 27/09/2021-26/12/2021

Programa de Apoyo a las Unidades Tramitadoras de Becas en Madrid.

-* AUXILIAR ADMINISTRATIVA – Auren Auditores, S.P., S.L.P. (TEMPOTEL) – 23/12/2018-04/01/2019

Traspaso de datos de archivos pdf a un fichero Excel.

-* AUXILIAR ADMINISTRATIVA / RECEPCIONISTA – Centro Cultural Eduardo Chillida – 30/12/2013-29/06/2014

Atención y asesoramiento al público presencial y telefónicamente. Elaboración de documentos en Word, Excel y Power Point. Colaboración en labores administrativas en general.

-* GRABADORA DE DATOS – BackUp, S.A. – 17/03/2010-20/01/2011

Grabación/Verificación de Datos para el BOE Transcripción del BOE físico para pasarlos online.

-* ADMINISTRATIVA – Sanigest, Asesoramiento y Gestión Sanitaria, S.L. – 23/05/2008-23/09/2008

Atención Telefónica, Citas, Archivo, Grabación de Datos, etc.

-* AUXILIAR ADMINISTRATIVA – Quality Conta, S.L. – 04/02/2008-30/04/2008

Archivo e Introducción de Datos.

-* ADMINISTRATIVA – En Clave Promocional I, S.A. – 25/05/2007-24/08/2007

Dpto. Merchandising. Búsqueda de Personal, Contratación, Seguimiento del Personal, Pagos, etc.

-* AUXILIAR ADMINISTRATIVA – Sacyr Vallehermoso – 26/06/2006-26/03/2007

Realización del Anuario 2007. Tratamiento y catalogación de fotos, búsqueda de información perteneciente al grupo de las obras llevadas a cabo en todo el país y fuera de éste para su posterior consulta on-line.

-* MOZO ORDINARIO - Seur - 27/10/2005-05/01/2006

Dpto. Incidencias. Seguimiento de las incidencias a petición del cliente.

-* AUXILIAR SERVICIOS AEROPORTUARIOS –Iberia- 29/11/2004-27/04/2006

Transporte de mercancía, realización de pales en exportación como punteo, prepunteo, manejo de maquinaria, carros, toros, transfers, salida a pista, etc.

-* AUXILIAR ADMINISTRATIVA-SAP (MM y PM) - Iberia - (GRADDO II) - 28/01/2004-02/08/2005

Dpto. Subdirección de Motores: Volcado de información del programa informático antiguo a SAP. Montado de los diferentes motores de avión. 

Dpto. Personal: Ayudante de la Directora de Departamento. Poner al día a los trabajadores y prepararlos para cursos de reciclado.

-* ADMINISTRATIVA –Reuters y Gelesa – (ETT TEMPS) - 21/12/2002-02/04/2003

Grabación de Informes.

-* AUXILIAR ADMINISTRATIVA – (E.T.T. ADECCO). – 11/01/1999-20/02/2003

Trabajos en diferentes áreas como administrativo en general menos contabilidad. Asnef/Equifax, La Piara, Endesa, DHL Internacional, Totalfina, Carrefour, Kuwait Petroleum España S.A., ADT España, Auna.

-* GRABADORA DE DATOS – (ETT ADECCO). – 16/09/1998-06/05/2015

Trabajos en diferentes áreas. Grabación de Datos, Excel y Access y programas propios de la empresa. Laboratorios Andrómaco, Europa FM, T.N.T. Express World Wide, I.B.M., O.C.U., PROCO, Ibercom Telecomunicaciones, Comercial Citroën, Home XXI, CAM (Becas Guardería).

-* GRABADORA DE DATOS – (GESTION WORK) Driver Pack, Maresa -24/04/1998-18/08/1998

Picado de albaranes y rutas para los transportistas.

-* SECRETARIA DE DIRECCIÓN (Coima-Grupo Sigma Dos). - 20/09/1996-30/11/1996

Elaboración de Informes de proyectos de medioambiente.

-* SECRETARIA DE DIRECCIÓN (Quota M.B.B., S.A.L.-Grupo Sigma Dos). - 15/06/1993-14/06/1995

s Elaboración de Informes de proyectos y consultorías. 

Me encanta hacer cursos y actualizarme para no quedarme obsoleta y por eso, he hecho todos los que he podido, casi siempre dirigidos a tareas administrativas y atención al cliente. En mi último curso “ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE”, pude sacarme el Certificado de Profesionalidad".

FORMACIÓN ACADÉMICA:

-* B.U.P. (Instituto Simancas –1981/83-).

-* F.P. ADMINISTRATIVO (Academias Teide -1980/81-).

OTROS CURSOS:

-* ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE– (Ag. Empleo). 800 horas.

-* OPERACIONES AUXILIARES DE SERVICIOS ADMINISTRATIVOS Y GENERALES – (Ag. Empleo). 900 horas.

-* TÉCNICO EN SOFTWARE OFIMÁTICO – (Colegio Salesiano Santo Domingo Savio). 230 horas.

-* ADMINISTRADOR DE BASE DE DATOS – (Colegio Salesiano Santo Domingo Savio). 460 horas.

-* ADMINISTRADOR DE SERVIDORES Y PAGINAS WEB – (Colegio Salesiano Santo Domingo Savio). 400 horas.

-* TÉCNICAS DE ATENCIÓN AL CLIENTE – (Adecco Formación S.A.). 40 horas.

-* OFIMÁTICA (Avanzada) – (Adecco Formación S.A.). 40 horas.

-* WORD (Avanzado) y EXCEL (Avanzado). – (Adecco Formación S.A.). 44 horas.

-* PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES. – (Adecco Formación S.A.). 5 horas.

-* ADMINISTRACIÓN Y OFICINAS 2. - C.S.I.F. - (Academia NORCEIN). 300 horas.

-* PROGRAMACIÓN APLICADA A GESTIÓN - PLAN F.I.P. (Academia NOBEL). 200 horas.

-* MANDOS INTERMEDIOS ADMINISTRATIVOS - PLAN F.I.P. (Escuela E.M.I.). 200 horas.