Ana Maria Segundo Ortiz

Me motiva desarrollar habilidades que hacen sentir bien a los clientes e ir progresando, porque el hecho de que una persona se vaya feliz me motiva cada vez más. Me gusta que los clientes se sientan cómodos y al aconsejarles tengan la seguridad de que Kiko vende productos de calidad y sobretodo me hace feliz atenderles con todo el agrado y simpatía. Mi interés es conocer cada vez mejor los productos, considero que no hay mejor satisfacción que aprender toda la gama que esta empresa ofrece y entender sobre ello.

Tengo experiencia como dependienta textil en plaza Cataluña y como recepcionista y diseñadora en Londres, encargada de tener buena apariencia y simpatía con los clientes para que estén lo más contentos posibles con el trato y el servicio.

Tengo alto nivel de inglés gracias a que estuve viviendo allí durante 7 años, 2 de ellos trabajando de Recepcionista administrativa en un cargo con bastante responsabilidad, mis tareas eran:
-Dar la bienvenida a los visitantes e indicarles donde dirigirse.
-Responder preguntas, resolver problemas o quejas y orientar a los visitantes apropiadamente.
-Cargo de todas las llamadas, correos electrónicos, correspondencia entrantes y salientes.
-Atender, monitorear y canalizar llamadas y correos entrantes, además de remitir los requerimientos de una persona al departamento pertinente.
-Recibir, clasificar y entregar la correspondencia.
-Llevar un registro computarizado y ocupación del calendario de citas, reservas de reuniones, listas de contactos y los pagos recibidos y enviados, de recibos, entre otros.
-Archivar y organizar documentos.
-Coordinar el debido mantenimiento del equipo de oficina.
-Llevar a cabo tareas de diseño gráfico, como la revisión de documentos publicitarios, procesar textos, gestion y maquetación de flyers y banners, el archivado de hojas de cálculo y otros documentos.

TÍTULO E.S.O. (EDUCACIÓN SECUNDARIA OBLIGATORIA)
Centro: Poeta García Gutiérrez
Ciudad: Chiclana de la frontera (Cádiz)
2013-2015
CICLO GRADO MEDIO ARTES GRÁFICAS Y PREIMPRESIÓN
Centro: I.E.S. Jorge Juan Ciudad: San Fernando (Cádiz)
2015-2016
CERTIFICADO PEDIÁTRICO DE PRIMEROS AUXILIOS
Centro: The Imperial Centre London Ciudad: Putney, Londres (Inglaterra)