ANA CARCEL FERRER

Mi nombre es Ana y tengo 36 años, actualmente estoy en busca de un puesto como secretaria/administrativa. Me desenvuelvo muy bien en puestos en los que se destaque la calidad del servicio y la atención. Preferentemente sector servicios. Me considero que tengo competencias y experiencia  en: gestión de equipos, negociación, capacidad de organización, adaptación, discreción y mucha iniciativa. Coordinación de actividades y gestión de documentación. Resolución de problemas. Desarrollo de proyectos de mejora. Habilidades: procesador de textos, hoja electrónica, office nivel alto,  manejo de internet,  ortografía, redacción.

He estado trabajando en puesto de secretaria de dirección y administrativa durante 11 años en Grupo de la Paz . Haciendo labores como:

1. Recepción y realización de llamadas telefónicas
2. Atención de la correspondencia (postal o digital)
3. Participación en las reuniones
4. Supervisar la labores de los trabajadores, corrigiendo los fallos y proponiendo mejoras.
5. Gestión de la documentación
6. Atención al público (en los casos en los que corresponda)
7. Actuar como canal de comunicación entre la alta dirección y los empleados
8. Asistencia a la dirección
9. Control de los objetivos y metas establecidas
10. Contabilidad
11. Elaboración de presupuestos
12. Base de datos (accces)
13. Reportes de información en Excell ( tablas dinámicas). 

Asimismo, y tras una promoción profesional interna de la empresa en el año 2018 me nombraron jefa de Administración y gerente de operaciones donde daba soporte del área comercial (venta de seguros, servicios funerarios y espacios en el Parque/Cementerio) y de Servicios de tramitación 24hs y Departamento de Administración . Equipo a cargo: 6 personas. 

Responsable de resolver incidencias, generar vínculos de colaboración con entidades, buscar la mejora continua de todos los procesos e implementar planes de acción estratégicos para la empresa.

Curso Plan estratégico Empresarial (52 horas) Cámara de Comercio Paterna (Valencia) 

Periodo: Junio y Julio 2022

Excel para Controllers y Directores Financieros Cámara de Comercio Paterna (Valencia)

Periodo: Septiembre-Octubre 2018

Curso control económico financiero y control de gestión Cámara de Comercio Paterna (Valencia)

Periodo: Octubre-Noviembre 2017

Planificación financiera y presupuestos Cámara de Comercio Paterna (Valencia)

Periodo: Febrero-Abril 2016

Cuso superior en Dirección financiera: Promedio notable+ 

Periodo: Octubre-Noviembre 2017

Planificación financiera y presupuestos Cámara de Comercio Paterna (Valencia)

Periodo: Febrero-Abril 2016

Cuso superior en Dirección financiera: Promedio notable+ 

Período: 2014

Ciclo Formativo Grado Superior de Secretariado en IES Vicente Blasco Ibáñez (Valencia)

Período: 2006-2007

Curso   Administrativo polivalente para Pymes 

Periodo: 2007

Bachillerato en IES ALAMEDA: Utiel-Valencia

Período: 2004-2006

Formación profesional grado medio en Conservatorio de Utiel (Valencia)

Período: 1999-2005