Ana Brito Antigua

Me llamo Ana Brito, soy una persona creativa y me encantan las automatizaciones. En los últimos tres años he estado al mando de mi propia agencia de marketing, donde he ayudado a pequeños negocios y autónomos a tener mas visibilidad creando contenido, haciendo copywritting, email marketing y publicidad en redes sociales. Gracias a mis servicios uno de mis clientes, un cantante de ópera, ha conseguido firmar un contrato con Sony y ser contratado por teatros en EEUU. 

Además de trabajar para mi misma, he desarrollado mis habilidades durante 5 años en RRHH en empresas globales como Johnson & Johnson y DXC Technology, donde he dado soporte a mas de 3000 empleados en inglés, español y portugués.

Hablo inglés fluido y portugués nivel intermedio.

Busco trabajar para una empresa donde pueda planificar proyectos y aplicar mis dotes creativas.

Teleoperadora | Jun - Jul 2023 Webhelp - Barcelona, España (Remoto)

• Contrato de 2 meses para cubrir el período de rebajas, ayudando a los clientes con pedidos y problemas con la web
• Recibir llamadas y mensajes entrantes de clientes (por teléfono, correo electrónico, chats o CRM) y resolver las demandas de los usuarios dentro del SLA

Freelancer - Social Media Manager | Ene 2021 - Jun 2023 digitalpro Marketing For Companies - Online (Remoto)

Como profesional de marketing, he trabajado para varias empresas de diferentes nichos como freelance, especializándome en la creación de campañas publicitarias personalizadas y la creación del calendario de contenido. Mi experiencia abarca:

• Diseño de contenido para redes sociales
• Diseño de elementos visuales para redes sociales, páginas web y elementos de impresión
• Copywritting persuasivo para diferentes canales para blogs, páginas web, publicaciones y publicidad
• Gestión de campañas de email marketing con Mailchimp y Mailerlite
• Creación y optimización de Meta Ads y Google Ads
• Creación de Funnel de ventas, landing pages, dominios, DNS, creación de correo electrónico empresarial
• Reportes mensuales con los resultados obtenidos y análisis de métricas de cara a obtener los objetivos marcados para cada cliente

Administrativa de RR. HH. | Nov 2017 - May 2021 Johnson & Johnson - Praga, Rep. Checa

• Dar soporte a más de 2000 empleados en España y PT • Elaboración de contratos, cartas, ejecución de promociones, descensos y cambios de puestos para empleados españoles y portugueses

• Conciliación de nómina y pagos fuera de ciclo
• Cambios en los datos de los empleados y actualizaciones de la estructura empresarial
• Procesamiento y comunicaciones de compensación, coordinación de incorporación y baja de empleados, administración de ausencias

• Llamadas y reuniones diarias con socios y partes interesadas

Administrativa de RR. HH. | Feb 2016 - Oct 2017 DXC Technology - Praga, Rep. Checa

• Tareas y procesos de desvinculación laboral de empleados para el Reino Unido, Irlanda, los Países Bajos y los países nórdicos
• Manejo de documentación confidencial, investigación y evaluación de los empleados.
• Realizar verificaciones y controles aplicables para los ERTE

Teleoperadora | Sep 2014 - Ene 2016 Expedia Group - Praga, Rep. Checa

• Interactuar con clientes y proveedores para la reubicación de clientes
• Comunicación diaria con Market Managers, equipo de ventas para dar feedback y solicitar información
• Calcular opciones, asesorar a los clientes sobre incentivos de compensación y determinar la mejor solución general para el cliente y la empresa
• Proyectos: Fuí elegida para hacer el Testing de la herramienta Salesforce y enseñar a mis compañeros

Recepcionista / Encargada | Oct 2012 - Ago 2014 Premier Inn - Londres, Inglaterra

• Encargada de hacer los horarios, pedir material de trabajo y uniformes
• Contar las cajas fuertes y hacer caja al final de mi jornada

• Check in y Check out de los huéspedes
• Gestionar incidencias, peticiones y reservas de los clientes ofreciendo el mejor servicio
• Gestion administrativa de las reservas

Asistente de Marketing | Ene 2008 - Feb 2010 Jacques Bogart España S.L. - Madrid, España

• Recopilar y distribuir informes de ventas y hojas de cálculo de presupuestos internamente
• Análisis de cuestionarios
• Ayudar con actividades promocionales

• Comunicación y presentación de nuevos productos de la empresa vía correo electrónico o postal
• Comunicación diaria con clientes y medios de comunicación

Teleoperadora | May 2006 - Dic 2007 Teleperformance - Madrid, España

• Captar nuevos clientes
• Fidelizar y mantener clientes actuales
• Actualizar la base de datos diariamente
• Resolver todo tipo de incidencias de los clientes y hacer seguimiento

CURSOS:

Marketing Digital: Growth Hacking - 20 horas, 2022                                                                                       Master en Trafico Online - 450 horas, 2020

FP Grado Medio Técnica en Comercio 2007-2008, IES Francisco de Quevedo, Madrid