Ana Beatriz Mico Catalan

Soy una personaproactiva, responsable y perfeccionista. Mi formación académica y experiencia laboralme han permitido adquirir habilidades comunicativas y la capacidad de trabajar en equipo, siendo ambas características imprescindibles para desempeñar un buen trabajo. 

Además, soy capaz de adaptarme fácilmente a cualquier situación y tengo muchas ganas de trabajar, por lo que estoy dispuesta a aceptar ofertas de diversos ámbitos laborales.

[ 01/10/2022 – 02/04/2023 ] 

Recepcionista - The GHotel & Spa

• Gestionar las demandas de reservas para el spa.  
• Atender llamadas y responder correos para resolver cualquier duda y realizar reservas.  
• Atender las entradas y salidas de los clientes.  
• Orientar a los clientes a la hora de comprar alguno de los productos a la venta en recepción.  
• Hacer la caja tras el cierre del centro. 
• Gestionar las quejas de los cliente y resolverla situación de forma que estos quedensatisfechos.  

[ 09/02/2022 – 30/09/2022 ] 

Supervisora del servicio de limpieza - The GHotel & Spa

• Limpiar y preparar las habitaciones.  
• Atender a los clientesy ayudarles en todas sus peticiones.  
• Formar a los nuevos asistentes de alojamiento que se incorporen al equipo.  
• Supervisar a otros miembros del equipo para garantizar que todas las tareas se realizan correctamente.  

[ 01/07/2019 – 31/10/2021 ] 

Periodista - DiarioAS 

Primera etapa (periodista deportiva):  

• Redactar reportajes deportivos, comentarios, artículos y crónicaspara el periódico y su página web.  
• Recopilar y analizar datos sobre acontecimientos deportivos de interésperiodístico a partir de entrevistas, material impreso, investigaciones y observaciones.  
• Asistencia y cobertura de ruedas de prensa.

Segunda etapa (periodista digital): 

• Redactar y editar artículosde investigación y de interés humano.  
• Simplificar diferentes temas de actualidad (salud, política, economía, tecnología, etc.) mediante una redacción clara, concisa y convincente. 
• Entrevistar a fuentes, contactos y pistas con el fin de recopilar información para los reportajes y dotarles así de credibilidad.
• Asistencia y cobertura de ruedas de prensa. 

[ 2019 ] 

Community manager - Institución Ferial Alicantina (IFA)

• Desarrollar estrategias eficaces de comunicación y marketing para dar a conocer la marca y sus eventos.  
• Contactar con los clientespara satisfacer sus necesidades.  
• Optimizar y gestionar las redes sociales,garantizando la coherencia de los mensajesclave.  

[ 2019 ] 

Reportera - FacoElche 2019

• Entrevistar a oftalmólogos y otros expertosque acudieron al congreso.  

[ 2015 – 2018 ] 

Dependienta - Decolamp

• Supervisar a otros miembrosdel equipo para garantizar que realizaban todas las tareas con eficacia.  
• Recibir, desembalar y organizar los nuevos envíos de proveedores y vendedores.  
• Organizar y etiquetar los productos en las estanterías de exposición.  
• Ayudar a los clientesa encontrar los productos que buscaban.  
• Limpiar y reorganizar la tienda fuera de horario.  
• Responsable de abrir y cerrar la tienda.  

[ 2022 – 2023 ] Bachelor of Business Communications  

[ 2014 – 2020 ] Grado en Periodismo

[ 2018 ] Guía práctica del periodista deportivo: nuevos retos, formatos y escenarios

[ 2018 ] Programa Executive en Comunicación Deportiva 

[ 2015 ] Curso ''Iniciación al medio radiofónico''