Sobre alfredo hurtado:
Un brillante, talentoso y ambicioso IT support proffesional con amplia experiencia práctica de trabajo con ordenadores y resolver cualquier problema de apoyo que se plantean a la servicedesk. Poseer autodisciplina y capacidad para trabajar con un mínimo de supervisión.
Amplia experiencia de trabajo en primera línea ayudando a clientes y colegas a resolver complejos problemas técnicos de IT. Poseer habilidades de cara al cliente, resolución natural de problemas y habilidades analíticas y ser capaz de contribuir al desarrollo de las mejores prácticas, procedimientos y políticas dentro de una empresa. Buscando una posición adecuada de apoyo de TI con una empresa exitosa y dinámica que ofrece espacio para la progresión.
Experiencia
IT SUPPORT TECHNICIAN
AMAZON FC MAD7AR SPAIN || Toledo, Spain || Julio 2021 – Present
- Participa en el lanzamiento de la nueva web: MAD7
- Diagnóstico de problemas de escritorio, aplicaciones, redes e infraestructura.
- Solución de problemas de PCs, portátiles, dispositivos móviles, impresoras Zebra, escáneres Zebra y Honeywell, switches, UPS, PDU, AP.
- Soporte Windows y Linux.
Proporcionar soporte de mantenimiento y soluciones break-fix.
- Elaboración y actualización de procedimientos.
- Responsable de la gestión de inventarios.
IT IMPLEMENTATION TECHNICIAN
INDITEX @ || Guadalajara, Spain || 2021 – Julio 2021
- Involved in networkdevices replacement.
- Involved in new building planning and move.
- Providing maintenance supportand break-fix solutions.
- Supporting a multi-site IT infrastructure shippingand warehouse.
- Working on ActiveDirectory accounts.
- Support of e-commerce applications.
- OnCall 24 horas al día, 7 días a la semana.
TÉCNICO AYUDANTE
AMAZON FC MAD4 AR SPAIN || Toledo,Spain || 2020 – Febrero2021
- Diagnóstico de problemas de escritorio, aplicaciones, redes e infraestructura.
- Apoyo a T-Sim.
Sistema de frecuencia de radio de apoyo.
Educación
SYSTEM ADMINISTRATOR || HCN (7’3)
IES Brianda ||Guadalajara 2005-2008
TECHNICAL SPECIALIST IT || HCN (7’2)
IES La Salle Aluche ||Madrid 2005-2008
MASTER e-ICT CONSULTING SPECIALIST
Universidad Alcala de Henares Madrid 2009-2010
MCSA WINDOWS 10
Madrid 2014
CCNA: Switching, Routing and Wireless
Madrid 2015
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