Sobre Alessandra Bisaccioni:
Buenas tardes, me llamo Alessandra y desde casi un año vivo en Madrid. Estoy buscando un trabajo que me puede dar la posibilidad de trabajar con Italiano y Ingles . Me gusta mucho la asistencia a los clientes y tambien tengo experiencia en esto sector.
Experiencia
Objetivo profesional
Atención telefónica, con amplia experiencia en atención al cliente y comercio minorista. Habilidades en promoción de productos, atención al cliente y resolución de problemas. Buscando oportunidades para aprovechar mi experiencia en servicio al cliente y ayudar a hacer crecer su negocio.
Experiencia Laboral
Atención al Cliente, Remark, Madrid
Junio 2023 - Noviembre 2023
• Brindé soporte al cliente.
Atención al Cliente, Covalen para Intesa Sanpaolo
Noviembre 2020 – Mayo 2023
• Mantuve un promedio de 30 llamadas diarias con clientes.
• Establecí fuertes relaciones con los clientes para satisfacer sus solicitudes a través de teléfono, correo electrónico y chat.
• Registré y actualicé la información y los problemas de los clientes en los sistemas apropiados.
Secretaria, Viering, Jentschura y Partner, Alemania
Enero 2020 - Septiembre 2020
• Desarrollé habilidades organizativas y de multitarea.
• Me comuniqué con los clientes y organicé la documentación.
Prácticas, Fundación Europea de Derechos Humanos, Vilnius, Lituania
Febrero 2019 - Julio 2019
Traductora, Amarcord, Rimini, Italia (Autónoma)
Octubre 2017 - Diciembre 2018
Secretaria, Asociada de Despacho de Abogados, Calussi-Prisco, Italia
Septiembre 2011 - Agosto 2014.
Secretaria, Oficina del Secretario General, Italia
Enero 2009 - Junio 2010
• Mejoré las relaciones entre la empresa (restaurante) y clientes/proveedores.
• Respondí y dirigí llamadas telefónicas, organicé documentos y mantuve un sistema de archivo.
Asistente de Ventas/Cajera, Zara, Londres
Septiembre 2019 - Noviembre 2019
• Promocioné productos de la tienda y me involucré con los clientes para resolver problemas y responder consultas.
• Operé la caja registradora y procesé pagos en efectivo, tarjeta, etc.
• Discutí estrategias de marketing con colegas.
Asistente de Tienda/RRHH/Cajera, Tienda de Souvenir, Austria
Septiembre 2014 - Julio 2017
• Alcanzé objetivos de ventas en un 70% mediante técnicas de persuasión.
• Implementé esfuerzos de merchandising visual para aumentar el interés del cliente.
• Procesé pagos de clientes y atendí quejas de manera profesional.
• Realicé auditorías de precios regulares e informé a los clientes sobre promociones de la tienda.
• Gestioné envíos y entregas.
Camarera, Restaurante Aquamatta, Nueva Zelanda
Octubre 2007 - Diciembre 2008
Objetivo profesional
Atención telefónica, con amplia experiencia en atención al cliente y comercio minorista. Habilidades en promoción de productos, atención al cliente y resolución de problemas. Buscando oportunidades para aprovechar mi experiencia en servicio al cliente y ayudar a hacer crecer su negocio.
Experiencia Laboral
Atención al Cliente, Remark, Madrid
Junio 2023 - Noviembre 2023
• Brindé soporte al cliente.
Atención al Cliente, Covalen para Intesa Sanpaolo
Noviembre 2020 – Mayo 2023
• Mantuve un promedio de 30 llamadas diarias con clientes.
• Establecí fuertes relaciones con los clientes para satisfacer sus solicitudes a través de teléfono, correo electrónico y chat.
• Registré y actualicé la información y los problemas de los clientes en los sistemas apropiados.
Secretaria, Viering, Jentschura y Partner, Alemania
Enero 2020 - Septiembre 2020
• Desarrollé habilidades organizativas y de multitarea.
• Me comuniqué con los clientes y organicé la documentación.
Prácticas, Fundación Europea de Derechos Humanos, Vilnius, Lituania
Febrero 2019 - Julio 2019
Traductora, Amarcord, Rimini, Italia (Autónoma)
Octubre 2017 - Diciembre 2018
Secretaria, Asociada de Despacho de Abogados, Calussi-Prisco, Italia
Septiembre 2011 - Agosto 2014.
Secretaria, Oficina del Secretario General, Italia
Enero 2009 - Junio 2010
• Mejoré las relaciones entre la empresa (restaurante) y clientes/proveedores.
• Respondí y dirigí llamadas telefónicas, organicé documentos y mantuve un sistema de archivo.
Asistente de Ventas/Cajera, Zara, Londres
Septiembre 2019 - Noviembre 2019
• Promocioné productos de la tienda y me involucré con los clientes para resolver problemas y responder consultas.
• Operé la caja registradora y procesé pagos en efectivo, tarjeta, etc.
• Discutí estrategias de marketing con colegas.
Asistente de Tienda/RRHH/Cajera, Tienda de Souvenir, Austria
Septiembre 2014 - Julio 2017
• Alcanzé objetivos de ventas en un 70% mediante técnicas de persuasión.
• Implementé esfuerzos de merchandising visual para aumentar el interés del cliente.
• Procesé pagos de clientes y atendí quejas de manera profesional.
• Realicé auditorías de precios regulares e informé a los clientes sobre promociones de la tienda.
• Gestioné envíos y entregas.
Camarera, Restaurante Aquamatta, Nueva Zelanda
Octubre 2007 - Diciembre 2008
Educación
Licenciatura en Derecho, Facultad de Derecho, Bolonia, Italia - 1999-2005.
• IT y Sistemas: Microsoft Office.
• Idiomas: Italiano (Lengua materna), Inglés (Fluido), Alemán (B1), Español (Básico)
Profesionales que compiten con Alessandra
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