Alejandro Mesa Lama

Recepcionista con más de 15 años en el sector hotelero.

Responsable, proactivo y resolutivo. Trabajador en equipo, con empatía y muy buen trato al cliente. 

Con alta experiencia en todo lo relacionado con la recepción, organización del equipo de trabajo, resolución de conflictos, gestión de reservas, facturación y gestiones administrativas.

Recepcionista
Oasis Palace Sevilla
Marzo 2021 - Actualidad

Funciones: Check-in, check-out, facturación, arqueo de caja, control de disponibilidad, reservas, extranet de agencias, control de precios, atención al cliente, atención telefónica, cobros, estadísticas, partes de viajeros y tareas propias de la recepción.

 

Jefe de Recepción
Hotel Baco / Hotel Casa del Maestro / Aptos Metrópolis
Abril 2015 – Marzo 2020

Funciones: Organización del trabajo, horarios y tareas del personal. Control de disponibilidad, precios, channel manager, pms. Comunicación directa con agencias y portales de reservas, etc. Además de las tareas propias de recepción:  Check-in, check-out, facturación, arqueo de caja, control de disponibilidad, reservas, extranet de agencias, control de precios, atención al cliente, atención telefónica, cobros, estadísticas, partes de viajeros etc.

 

Recepcionista

Hotel Baco / Hotel Casa del Maestro
Octubre 2014 – Abril 2015

Check-in, check-out, facturación, arqueo de caja, control de disponibilidad, reservas, extranet de agencias, control de precios, atención al cliente, atención telefónica, cobros, estadísticas, partes de viajeros y tareas propias de la recepción.

INGLÉS - Nivel alto 

PAQUETE OFFICE - Nivel alto

PMS y CHANNEL MANAGER - Nivel alto